Simla è una piattaforma fenomenale per le vendite e il supporto multi-agente. È ideale per le aziende di E-commerce, Farmacie, Università e qualsiasi altro tipo di attività che abbia la necessità di servire i propri clienti in maniera completa, multi-agente e con più utenti. Per questo diventa fondamentale l’utilizzo di strumenti di comunicazione che facilitino il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti.
Questa piattaforma ci presenta diverse funzionalità essenziali per il lavoro sopra descritto; tra questi abbiamo la possibilità di creare negozi online, chat multi-agente, un sito e un’app mobile, un CRM per gestire i clienti e l’automazione di marketing di cui ogni azienda ha bisogno. In generale, Simla è uno strumento super completo. Tuttavia, presenta anche degli svantaggi. Tra questi abbiamo il supporto moderatamente carente, l’alto costo dei suoi servizi, la sua stabilità e l’alto costo aggiuntivo per l’attivazione del servizio CRM.
Se non sai cosa sono i CRM, questi sono strumenti che aiutano a mantenere e gestire le relazioni con i clienti in modo semiautomatico. I CRM aiutano a detenere l’ordine e l’organizzazione tra i clienti e i processi di vendita.
Ora che hai compreso l’importanza dei CRM, ti insegneremo tutti i punti salienti e ciò che dovresti sapere per decidere se utilizzare questo strumento o scegliere un’altra alternativa come Callbell.
Le caratteristiche principali che possiamo vedere in Simla.com sono quelle che evidenzieremo di seguito:
1) Negozio online.
Simla ha una funzionalità per creare il tuo negozio online. Funzionalità molto utile poiché ti consente di creare un sito in cui vendere i tuoi prodotti o servizi sulla stessa piattaforma.
2) App per dispositivi mobili.
Lo strumento ha un’app mobile che puoi installare su diversi dispositivi portatili come telefoni cellulari o tablet.
3) CRM integrato.
La piattaforma ci fornisce un CRM integrato per gestire le relazioni con i clienti, facilitando così il controllo delle vendite e dell’organizzazione.
4) Chat multi-agente.
Inoltre, ci consente anche di collegare alcuni canali di comunicazione per poter gestire le conversazioni con i clienti.
Per registrarti in Simla devi seguire una serie di passaggi molto semplici e relativamente brevi. Qui ti spiegheremo come farlo.
1) Per prima cosa devi entrare nella pagina principale di Simla cliccando qui.
2) Successivamente, devi fare clic sul pulsante Richiedi una demo.
3) Quindi dobbiamo compilare il modulo di contatto che appare sullo schermo.
4) Infine fuoriuscirà una schermata di conferma della nostra richiesta e ci verrà fornito un account demo Simla. Se vuoi acquistare il servizio a pagamento devi parlare con un agente.
I vantaggi e gli svantaggi di Simla sono molti. Qui condivideremo tutte le informazioni necessarie in modo che tu possa prendere una decisione in base alle tue esigenze di comunicazione con i clienti.
Vantaggi
2) App per dispositivi mobili.
3) Negozio online.
4) CRM integrato.
5) Automazione del marketing.
Svantaggi
1) Prezzi elevati per il servizio.
2) Non è prevista una prova gratuita.
3) Strumento complicato da capire.
4) Le funzionalità CRM sono costose.
5) La creazione del negozio online è basica
Simla è uno strumento molto completo che ci aiuta a sviluppare il nostro negozio online con la possibilità di gestire i clienti con il CRM integrato, oltre ad organizzare le comunicazioni in diversi canali di servizio. Tuttavia è molto importante sottolineare che il servizio è costoso ed è difficile sviluppare l’onboarding. Per avere un servizio completo è necessario parlare con un agente, considerando quindi questo come un servizio per grandi aziende. Ecco perché consigliamo altri tipi di strumenti simili ma più semplici ed economici, destinati solo alle medie e piccole imprese come ad esempio Callbell.
Nel mercato degli strumenti di comunicazione esistono molte piattaforme che possono aiutare le aziende a comunicare con i propri clienti. Questi strumenti aiutano a migliorare i processi di vendita e supporto, mantenere i wallet organizzati, offrire una migliore efficienza del lavoro e integrazioni importanti per portare a termine i lavori in modo efficiente. Inoltre, alcuni di essi integrano CRM che aiutano a gestire le relazioni con i clienti in modo efficiente, come nel caso di Simla.
Se vuoi accedere a un elenco di tutti questi strumenti di messaggistica, puoi fare clic qui:
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In questo stesso senso, se vuoi provare uno strumento molto completo per team di supporto, vendite o call center, capace di gestire un numero illimitato di messaggi, aggiungere collaborazioni, permettere ai tuoi team di supporto o vendita di fornire statistiche complete sul tuo processo di comunicazione, facile da usare e con un’organizzazione chiara ed efficiente, Callbell può essere la soluzione ideale.
Se vuoi saperne di più su Callbell e su come questo può aiutarti a migliorare i processi di comunicazione con i tuoi clienti, puoi fare clic qui.
Domande Frequenti
Dovrei acquistare Simla?
Simla è uno strumento molto completo che ci aiuta a sviluppare il nostro negozio online con la possibilità di gestire i clienti con il CRM integrato, oltre ad organizzare le comunicazioni in diversi canali di servizio. Tuttavia è molto importante sottolineare che il servizio è costoso ed è difficile sviluppare l’onboarding. Per avere un servizio completo è necessario parlare con un agente, considerando quindi questo come un servizio per grandi aziende. Ecco perché consigliamo altri tipi di strumenti simili ma più semplici ed economici, destinati solo alle medie e piccole imprese come ad esempio Callbell.
Cos'è Simla?
Simla è una piattaforma fenomenale per le vendite e il supporto multi-agente. È ideale per le aziende di E-commerce, Farmacie, Università e qualsiasi altro tipo di attività che abbia la necessità di servire i propri clienti in maniera completa, multi-agente e con più utenti. Per questo diventa fondamentale l’utilizzo di strumenti di comunicazione che facilitino il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti.
Questa piattaforma ci presenta diverse funzionalità essenziali per il lavoro sopra descritto; tra questi abbiamo la possibilità di creare negozi online, chat multi-agente, un sito e un’app mobile, un CRM per gestire i clienti e l’automazione di marketing di cui ogni azienda ha bisogno. In generale, Simla è uno strumento super completo. Tuttavia, presenta anche degli svantaggi. Tra questi abbiamo il supporto moderatamente carente, l’alto costo dei suoi servizi, la sua stabilità e l’alto costo aggiuntivo per l’attivazione del servizio CRM.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
