WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct sono tra le app di messaggistica istantanea più diffuse per comunicare con amici e famiglia. Allo stesso tempo, è sempre più comune vederle utilizzate per comunicare con aziende ed organizzazioni.

Nel settore alberghiero, come nel caso di Hotel, Resort, B&B e molto altro, è possibile utilizzare questi mezzi veloci e pratici in diversi modi:

• Per la newsletter, inviando offerte, promozioni, preventivi e qualsiasi documento utile per convertire i clienti in turisti;
• Scambiare informazioni con i clienti in modo da velocizzare i tempi per il check-in e risolvere qualsiasi dubbio legato al soggiorno;
• Dare il benvenuto in modo pratico e discreto, con un messaggio personalizzato;
• Comunicare in tempo reale per poter gestire da subito le lamentele e le controversie;
• Fidelizzare il cliente attraverso offerte, ringraziamenti per aver visitato la struttura, novità sull’albergo o la città dove è avvenuto il soggiorno;
• Richiedere un feedback o una valutazione post-soggiorno.

Callbell può aiutare la tua scuola o centro di formazione nella gestione dell’assistenza ai clienti organizzando al meglio i tuoi canali di supporto focalizzando la comunicazione su app di messaggistica come WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct.

Se stai cercando un modo di rendere più efficiente la comunicazione con gli studenti o i loro genitori, in modo da poter offrire loro aggiornamenti rapidi sulla situazione scolastica attraverso app di messaggistica istantanea, allora Callbell può esserti d’aiuto.

Callbell ti offre la possibilità di invitare il tuo team in un’unica interfaccia pensata per la collaborazione. È sufficiente creare un account gratuito per provare la piattaforma integrando WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct.

Callbell è una piattaforma che permette di fornire assistenza attraverso le principali app di messaggistica istantanea. Oltre a WhatsApp, potrai integrare Facebook Messenger, Telegram e anche Instagram Direct ed essere presente nei canali preferiti dai tuoi clienti.

Potrai identificare ogni contatto con un tag, in modo da poterli identificare e filtrarli a tuo piacimento, utilizzare risposte rapide e note interne per comunicare e collaborare con il tuo team.

La nostra piattaforma consente inoltre l’assegnazione automatica delle conversazioni, potrai così invitare un team fino a 100 agenti e fare in modo che le conversazioni vengano automaticamente distribuite tra i membri del team.

Callbell offre infine un widget di chat che potrai installare sul tuo sito web, in modo che gli utenti possano entrare in contatto con il tuo business attraverso il canale di messaggistica che preferiscono.

Callbell dispone anche di un’app mobile (iOS ed Android), da cui i tuoi agenti potranno gestire le chat con i clienti che interagiscono con la tua azienda, in qualsiasi momento ed ovunque essi si trovino.