Piattaforma Help Desk per Delivery
Offri ai tuoi clienti un servizio di supporto di assistenza esclusivo sfruttando tutta le potenza di WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram
Gestisci efficientemente le conversazioni con il tuo team
Callbell aiuta la tua azienda di delivery a gestire la comunicazione con i tuoi clienti attraverso i tuoi canali di messaggistica diretta per migliorare le consegna a domicilio
Comunica con i tuoi clienti sulle loro app preferite
Comunica con i tuoi clienti su WhatsApp, Messenger, Telegram e Direct per ricevere un nuovo ordine e coordinare al meglio la consegna a domicilio
Accompagnamo grandi aziende del tuo settore
Grazie a Callbell mantieni il controllo su tutte le conversazioni che transitano nella tua azienda per migliorarne i processi. Monitora le conversazioni e con il modulo statistica studia le migliori strategie
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Callbell per Delivery
Come le aziende del settore delivery possono utilizzare WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct per comunicare con i loro clienti?
WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct sono tra le app di messaggistica istantanea più diffuse per comunicare con amici e famiglia. Allo stesso tempo, è sempre più comune vederle utilizzate per comunicare con aziende ed organizzazioni.
Nel settore delivery, quindi i ristoranti, bar o fast-food, è importante poter comunicare con i propri consumatori. È possibile utilizzare questi mezzi veloci e pratici in diversi modi:
- Ricevere ordinazioni;
- Ricevere richieste di assistenza;
- Inviare menù o listini;
- Comunicare con i riders;
- Inviare notifiche ai clienti.
Come Callbell puo' aiutare la tua azienda nella gestione dell'assistenza clienti?
Callbell può aiutare la tua scuola o centro di formazione nella gestione dell’assistenza ai clienti organizzando al meglio i tuoi canali di supporto focalizzando la comunicazione su app di messaggistica come WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct.
Se stai cercando un modo di rendere più efficiente la comunicazione con gli studenti o i loro genitori, in modo da poter offrire loro aggiornamenti rapidi sulla situazione scolastica attraverso app di messaggistica istantanea, allora Callbell può esserti d’aiuto.
Callbell ti offre la possibilità di invitare il tuo team in un’unica interfaccia pensata per la collaborazione. È sufficiente creare un account gratuito per provare la piattaforma integrando WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct.
Quali sono le principali funzionalita della piattaforma?
Callbell è una piattaforma che permette di fornire assistenza attraverso le principali app di messaggistica istantanea. Oltre a WhatsApp, potrai integrare Facebook Messenger, Telegram e anche Instagram Direct ed essere presente nei canali preferiti dai tuoi clienti.
Potrai identificare ogni contatto con un tag, in modo da poterli identificare e filtrarli a tuo piacimento, utilizzare risposte rapide e note interne per comunicare e collaborare con il tuo team.
La nostra piattaforma consente inoltre l’assegnazione automatica delle conversazioni, potrai così invitare un team fino a 100 agenti e fare in modo che le conversazioni vengano automaticamente distribuite tra i membri del team.
Callbell offre infine un widget di chat che potrai installare sul tuo sito web, in modo che gli utenti possano entrare in contatto con il tuo business attraverso il canale di messaggistica che preferiscono.
Callbell dispone anche di un’app mobile (iOS ed Android), da cui i tuoi agenti potranno gestire le chat con i clienti che interagiscono con la tua azienda, in qualsiasi momento ed ovunque essi si trovino.
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Disponibile anche da app mobile
