Puoi iniziare sin da subito a comunicare attraverso WhatsApp, ti basterà creare account gratuito di Callbell ed associare il tuo account di WhatsApp Business API. Poi non dovrai far altro che pubblicizzare questo canale di messaggistica istantanea ed attendere che i potenziali clienti ti contattino.
Una volta acquisita la lead di WhatsApp, l’algoritmo di Callbell si occuperà di assegnare la conversazione ad un agente di vendita in modo totalmente automatico, per fare ciò dovrai aver invitato il tuo team all’interno della piattaforma di Callbell.
Il tuo team di vendita potrà rispondere attraverso il CRM integrato a WhatsApp ai potenziali clienti che vorranno richiedere informazioni sui i prodotti o servizi, le offerte, inviare documenti, foto, video o fornire loro semplicemente aggiornamenti sull’attività.
WhatsApp è un canale di vendita molto potente poiché consente di raggiungere il potenziale cliente in qualunque momento ed ovunque esso sia, creando un rapporto comunicativo informale tra utente-brand. Questo consente di fidelizzare il cliente ed accrescere il notevolmente suo life-time.
Il tuo team di vendita potrà utilizzare tutte le funzionalità di Callbell per la vendita, come le risposte rapide, che renderanno la conversazione più veloce, la possibilità di aggiungere tag agli utenti, che potranno così essere categorizzati e individuati più facilmente, oppure la possibilità di rinominare i contatti, per poterli riconoscere all’istante.
Nel CRM di Callbell, inoltre, i tuoi venditori potranno aggiungere delle note interne per gestire al meglio un particolare utente grazie alla comunicazione interna. Questo renderà molto più efficiente la gestione delle chat all’interno del team di vendita.
La nostra soluzione è altamente flessibile e si adatta facilmente ad una moltitudine di settori, dai concessionari di automobili agli E-commerce. Questo perché WhatsApp è ampiamente diffuso tra gli utenti di qualunque settore, ed è accessibile a tutti, senza distinzioni.
Tutti i membri del team di vendita potranno gestire le conversazioni da remoto, e potranno accedere alla dashboard di Callbell utilizzando semplicemente le credenziali create in seguito all’invito nella piattaforma. Disporrai inoltre di una accurata sezione dedicata alla reportistica per analizzare i risultati e correggere le strategie.
Potrai trovare tutto questo e molto altro all’interno della piattaforma di Callbell. Se vuoi ottenere ulteriori informazioni su come utilizzare il nostro CRM integrato a WhatsApp ti consigliamo di leggere questo articolo.
Per migliorare le performance del tuo team di vendita potrai utilizzare Callbell come CRM per WhatsApp. Ti basterà entrare nella dashboard e, cliccando sull’icona Contatti a sinistra della schermata (vedi screenshot), avrai a disposizione il modulo Contatti.
Da qui potrai consultare tutte le info riguardanti i tuoi contatti di WhatsApp, così come le altre principali app di messaggistica. Oltre a visualizzare i contatti, in questa sezione potrai modificare i campi personalizzati, aggiungere note o tag.
Attraverso il modulo Contatti potrai effettuare ricerche per nome o numero di telefono oppure filtrare i contatti per tag, canale o agente assegnato.
Infine, potrai effettuare un export dei tuoi contatti generati in qualsiasi momento, e poter visualizzare lo storico delle esportazioni effettuate in passato.
Domande Frequenti
Qual è il miglior CRM integrato in WhatsApp per la gestione delle vendite?
Puoi iniziare subito a comunicare tramite WhatsApp; basta creare un account Callbell gratuito e associare il tuo account API di WhatsApp Business. Non dovrai fare altro che pubblicizzare questo canale di messaggistica istantanea e aspettare che i potenziali clienti ti contattino.
Una volta raggiunto il lead di WhatsApp, l’algoritmo di Callbell si occuperà di assegnare la conversazione a un agente di vendita in modo completamente automatico. Per questo dovrai invitare il tuo team sulla piattaforma Callbell.
Quali funzioni ha il miglior CRM integrato in WhatsApp?
Il tuo team di vendita potrà utilizzare tutte le funzioni di Callbell adatte per la vendita, come le risposte rapide, che velocizzeranno le conversazioni, la possibilità di aggiungere etichette agli utenti, così da poter essere categorizzate e identificate più facilmente, o la possibilità di rinominare i contatti, in modo da poterli riconoscere all’istante.
Nel CRM di Callbell, inoltre, i tuoi venditori potranno aggiungere note per gestire al meglio un determinato utente attraverso l’ausilio della comunicazione interna. Questo renderà la gestione delle chat all’interno del team di vendita molto più efficiente.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
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