In questo articolo, vi mostriamo in che modo è possibile creare inserzioni efficaci che rimandano ad Instagram Direct per il vostro team di vendita o supporto.
Di seguito ti mostriamo una breve guida passo-passo per creare ads sponsorizzate che indirizzeranno l’utente ad una conversazione con il tuo brand attraverso Instagram Direct.
Nota: Per creare un’inserzione sponsorizzata che rimanda a Direct dovrai avere un account di Facebook Business Manager verificato. Scopri in questo articolo come verificare il Business Manager.
1) Accedi a Facebook Business Manager e clicca su “Gestione inserzioni”;
2) Seleziona l’obiettivo “Messaggi”;
3) Nella sezione Destinazione per i messaggi seleziona “Instagram Direct”;
4) Seleziona il pubblico, i posizionamenti, il budget e la programmazione e clicca su “Avanti”;
5) Seleziona i contenuti da inserire nell’inserzione, una foto, un video o carosello;
6) Seleziona il “Modello di messaggio”, creandone uno nuovo oppure utilizzandone uno già esistente, quindi clicca su “Salva e termina”;
7) Completa le modifiche della tua inserzione e clicca su “Pubblica”.
A questo punto dovrai attendere il processo di verifica da parte di Facebook, ed una volta approvata, l’inserzione inizierà a essere visibile nel feed o nelle storie di Instagram consentendo alle persone di iniziare una conversazione con la tua azienda cliccando sulla tua inserzione.
Quando il tuo pubblico di riferimento cliccherà nell’inserzione, si avvierà una conversazione in Instagram Direct.
Un canale di messaggistica istantanea molto diffuso come Instagram Direct consentirà alla tua azienda di aprire linee di comunicazione con il tuo pubblico di riferimento in modo che questo possa contattarti in qualunque momento ed ovunque esso si trovi.
Sempre più aziende infatti utilizzano Instagram come mezzo di vendita, per promuovere i propri prodotti e servizi all’interno della piattaforma social, facendo leva su Direct per interagire con i propri potenziali clienti.
Inoltre, i tuoi clienti potranno contattarti attraverso Instagram Direct per richiederti assistenza su uno dei tuoi prodotti o servizi, mantenendo sempre una comunicazione rapida e efficace per risolvere tempestivamente i loro problemi.
Gli utenti di oggi si aspettano risposte rapide ed esaustive alle loro richieste, che siano per una semplice informazione o per finalizzare una vendita. È fondamentale saper utilizzare quindi questo canale di messaggistica istantanea nel migliore dei modi.
Per ottenere il massimo risultato dalle tue ads dovrai fare in modo di attirare l’attenzione dei tuoi utenti, innanzitutto targettizzando il tuo pubblico di riferimento con il quale vorrai intrattenere una conversazione.
Dovrai specificare gli interessi del tuo pubblico, così come i loro comportamenti, in modo da poter trovare la tua nicchia di utenti. Dovrai cercare di selezionare un bacino di utenti interessati alla tua attività, i tuoi prodotti o servizi il più accuratamente possibile, senza restringere troppo il numero dei potenziali interessati.
Inoltre, dovrai selezionare i tuoi posizionamenti, nel feed e nelle storie, ed a seconda del posizionamento creare un contenuto adeguato e del formato corretto. Questo passaggio è fondamentale, poiché la foto o il video che andrai ad impostare sarà determinante per il successo della tua inserzione. Cerca quindi di creare un contenuto che sia interessante e che abbia un forte impatto visivo.
Anche il testo dell’inserzione è molto importante poiché dovrà comunicare agli utenti cosa stai cercando di offrirgli. Utilizza un testo semplice e chiaro, in modo che la maggior parte degli utenti lo possa capire.
Infine, puoi personalizzare il testo del messaggio che andranno a visualizzare gli utenti che cliccheranno sull’inserzione. Anche qui è molto importante comunicare efficacemente cosa vuoi proporre in modo chiaro e conciso.
Se la tua attività ha intenzione di gestire una grande quantità di messaggi su Instagram Direct, allora dovrai saper come organizzare e strutturare un team che si dedicherà alle vendite o al supporto cliente.
Per questo Callbell ti permette di creare team da dedicare ad Instagram Direct in pochi click. Tutto quello che devi fare è creare un account gratuito e connettere la tua pagina Instagram.
Avrai a disposizione una piattaforma in cui potrai invitare fino a 100 agenti per la gestione delle tue chat su Instagram Direct. Le conversazioni generate verranno distribuite in modo totalmente casuale e automatizzato ai membri del team.
All’interno troverai tutte le funzionalità che serviranno al tuo team per una gestione efficiente e professionale delle conversazioni. Ad esempio, il tuo team potrà inserire note interne, aggiungere tag agli utenti, impostare un messaggio di benvenuto e molto altro.
Oltre a Instagram Direct potrai integrare tutti i più famosi canali di messaggistica istantanea, come Facebook Messenger, WhatsApp e Telegram, in modo che il tuo team li possa gestire da un’unica piattaforma.
Se hai trovato questo articolo utile per creare ads che rimandano a Instagram Direct non dimenticare di lasciare un commento e condividere l’articolo. Grazie per la lettura e alla prossima!
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
