Telegram è una piattaforma di messaggistica istantanea sempre più popolare in tutto il mondo. Con più di 500 milioni di utenti attivi, Telegram è diventato uno strumento davvero importante per la comunicazione, ma anche per il marketing e le vendite. Nel caso in cui tu sia un uomo d’affari o un imprenditore, probabilmente sarai interessato a capire come fare per costruire un funnel di vendita su Telegram al fine di sfruttare al massimo le possibilità offerte da questa piattaforma.
Come ben sappiamo, i funnel sono dei percorsi creati dai marketers per permettere alle persone di passare all’acquisto di un determinato servizio o prodotto. Sicuramente sei stato in una canalizzazione di vendita senza neanche rendertene conto. Ti è mai capitato di parlare improvvisamente di un argomento con un amico o un familiare e poi Instagram o Facebook ti mostrano delle informazioni al riguardo? Dopo aver attirato la tua attenzione, iniziano ad apparirti dettagli finché non riescono ad ottenere i tuoi dati o un vero e proprio acquisto…be’ questo è un funnel di vendita.
Costruire un funnel di vendita su Telegram è assolutamente rivoluzionario. Essendo un’app di messaggistica in forte crescita, far sì che le aziende applichino questa strategia a coloro che preferiscono questo social network diventa estremamente innovativo. Inoltre, vi è la possibilita di utilizzare altri strumenti come Callbell e le sue funzionalità di canalizzazione così da potenziare notevolmente la tua strategia di marketing su Telegram.
Uno dei vantaggi di Telegram è l’automatizzazione del processo di vendita grazie all’utilizzo dei bot. I bot sono programmi in grado di interagire automaticamente con gli utenti: questi infatti possono rispondere alle domande, fornire informazioni, inviare messaggi personalizzati e guidare gli utenti lungo tutta la canalizzazione di vendita.
In questo nuovo articolo, desideriamo descriverti come creare il tuo funnel di vendita su Telegram e come Callbell può aiutarti a renderlo possibile.
Un funnel di vendita orientato su Telegram funziona in modo simile ad altri funnel di vendita, tranne per la caratteristica di focalizzarsi interamente su Telegram con l’obiettivo di coinvolgere e convertire lead. È logico pensare che Telegram, essendo un’applicazione di messaggistica che conta milioni di utenti, possa essere uno dei luoghi ideali per applicare strategie con funnel di vendita; tuttavia, prima di farlo, devi conoscere perfettamente il tuo pubblico e capire come raggiungerlo in modo efficace.
Per migliorare gran parte di questo processo, puoi utilizzare l’integrazione di Callbell con Telegram, grazie alla quale tu e il tuo team sarete in grado di interagire con gli utenti in entrata e guidarli attraverso il funnel di vendita che può essere facilmente configurato con la nuova funzione proposta da Callbell. Inoltre, ti sarà possibile utilizzare strumenti di analisi e monitoraggio utili a misurare l’efficacia della canalizzazione di vendita e apportare continui miglioramenti.
È possibile usare il routing automatico per reindirizzare gli utenti in arrivo al servizio più coerente con le loro esigenze.
Il funnel di conversione o di vendita è stato creato principalmente con il fine di analizzare le opportunità di acquisto di un potenziale cliente. Queste non sono altro che un insieme di strategie che generalmente vengono applicate in maniera completamente digitale per guidare quel potenziale cliente fino a farlo diventare vero e proprio cliente.
Poiché un funnel permette di visualizzare l’intero processo di acquisto di una determinata persona, permette di analizzare al meglio le strategie al fine di ottimizzarle, creando maggiori e migliori opportunità di conversione in futuro.
Con la funzione funnel di vendita, avrai la possibilità di definire e personalizzare il funnel di vendita o del servizio clienti. Ciò ti consentirà di classificare le tue conversazioni in base allo stato in cui si trovano, il che può essere estremamente utile per adattare la gestione dei tuoi contatti su Callbell riguardo i tuoi processi aziendali. Inoltre, possedere questa funzione ti darà un controllo maggiore su tutti i tuoi contatti, permettendoti di prendere decisioni più informate nel futuro.
Considera sempre che il funnel di vendita funziona per Telegram, poiché Callbell può gestire i messaggi direttamente dal tuo account Telegram.
Come creare il tuo funnel di vendita:
La prima cosa da fare è accedere alla sezione “Funnel di conversione” dalla pagina delle impostazioni del tuo account Callbell, successivamente dovrai cliccare sul pulsante “Crea un funnel”. Assegna un nome alla fase del funnel (ad esempio, “Primo contatto”), un’emoji, un numero d’ordine e poi, infine, dovrai salvare.
Ripeti i passaggi precedenti per aggiungere le altre fasi al funnel di vendita o di supporto (ad esempio, 2. Dimostrazione, 3. Follow-up, 4. Chiusura, ecc.).
Utilizzando l’integrazione di Callbell con Telegram, ti sarà possibile creare un sistema automatizzato che ti permetta di guidare i potenziali clienti attraverso le diverse fasi del funnel di vendita.
Con questo strumento potrai personalizzare il funnel di vendita in base alle tue esigenze aziendali, segmentando i potenziali clienti in base ai loro interessi e comportamenti e fornendo un servizio clienti efficiente e personalizzato.
Inoltre, utilizzando Telegram come canale di comunicazione per il funnel di vendita, potrai raggiungere un pubblico ancora più ampio ed espandere la tua attività a livello internazionale.
Con l’integrazione di Callbell, potrai anche misurare il successo del funnel di vendita attraverso metriche e analisi dettagliate al fine di ottimizzare continuamente le tue strategie e migliorare i tassi di conversione.
Cos'è un funnel di vendita?
L’obiettivo principale del funnel di vendita è fornire ai potenziali clienti le informazioni e gli incentivi necessari per convertirli in clienti effettivi. Nella parte superiore della canalizzazione c’è la fase di consapevolezza, in cui l’obiettivo è attirare l’attenzione di potenziali clienti e generare interesse per i tuoi prodotti o servizi. Man mano che i lead si muovono attraverso la canalizzazione, le fasi si concentrano sulla valutazione delle loro esigenze, sulla presentazione delle soluzioni e infine sulla chiusura della vendita.
Il funnel di vendita si basa sull’idea che i potenziali clienti devono essere istruiti e persuasi prima di effettuare un acquisto. Fornendo informazioni pertinenti e utili su prodotti o servizi, è possibile aumentare la fiducia e la credibilità del marchio, il che a sua volta aumenta le possibilità di conversione.
Come creare un funnel di vendita con Callbell su Telegram?
Tieni presente che questa canalizzazione di vendita funziona per Telegram, poiché Callbell può gestire i messaggi dal tuo account Telegram.
La prima cosa che devi fare è accedere alla sezione “Funnel di conversazione” dalla pagina delle impostazioni del tuo account Callbell, quindi fare clic sul pulsante “Crea un funnel”. Assegna un nome alla fase della canalizzazione (ad esempio, “Primo contatto”), un’emoji, un numero d’ordine e salva.
Ripeti i passaggi precedenti per aggiungere le altre fasi alla canalizzazione di vendita o di supporto (ad esempio, 2. Dimostrazione, 3. Follow-up, 4. Chiusura, ecc.).
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
