Sirena (Zenvia Conversion) è un’azienda che mira a connettere i clienti con le aziende in modo integrato, principalmente tramite WhatsApp; tuttavia, possiede altre importanti integrazioni come Facebook, OLX, Mercadolibre, Salesforce, tra gli altri.
Sirena (Zenvia Conversion) ha inoltre una piattaforma completamente progettata per servire le lead in entrata dai diversi canali di vendita, consentendoti di poterli gestire in un unico luogo con un team delle dimensioni che meglio preferisci, ovviamente tutto a un prezzo fisso.
Se vuoi avere maggiori informazioni sulle integrazioni, te le elenchiamo qui:
È importante ricordare che Sirena (Zenvia Conversion) dispone di sistemi di sicurezza che le consentono di assistere, in modo sicuro, tutti i lead in arrivo. Il suo sistema è basato sul cloud quindi avrai tutte le informazioni esattamente nel momento in cui ne hai bisogno, il suo sistema è costruito sul web e puoi accedere semplicemente con username e password; d’altra parte, Sirena (Zenvia Conversion) non è solo un sistema di comunicazione, ma possiede anche un CRM integrato, dove potrai salvare i tuoi potenziali clienti.
Questo sistema CRM integrato ti permette di fare quello che fai in altri CRM come Salesforce o Hubspot, con la differenza che è realizzato al 100% per WhatsApp e per tutti i lead che entrano attraverso questo mezzo di comunicazione; tuttavia, nonostante Sirena (Zenvia Conversion) possieda il CRM integrato, avrai comunque la possibilità di integrare altri CRM, come quelli sopra menzionati.
In sintesi, Sirena (Zenvia Conversion) è uno strumento che ci offre un sistema di comunicazione integrato per rispondere immediatamente a tutti gli agenti di cui abbiamo bisogno con un unico numero WhatsApp, possedendo inoltre un CRM integrato per creare un solido database dei tuoi contatti, oltre a tutto quello descritto precedentemente. Vale la pena ricordare che Sirena (Zenvia Conversion) è un BSP di WhatsApp.
1) Sirena dispone di una rete di comunicazione interna che aiuta nelle relazioni tra i membri dell’azienda.
2) Il suo sistema consente la comunicazione da più canali, i più importanti sono WhatsApp e Facebook Messenger.
3) Statistiche di tutto il tuo team, marketing, vendite e clienti.
4) CRM integrato all’interno dell’applicazione.
5) Molteplici integrazioni di ogni tipo e anche con altri CRM.
6) Gestione e acquisto dei numeri di telefono.
Come ogni strumento, anche Sirena (Zenvia Conversion) presenta dei vantaggi e degli svantaggi, di seguito spiegheremo ciascuno di essi:
Vantaggi:
Sirena (Zenvia Conversion) ti permette di mantenere il controllo di tutte le comunicazioni dell’azienda, sia interne che esterne, hai la possibilità di valutare ogni conversazione, inviarla al team corrispondente e, possedendo un bot, Sirena (Zenvia Conversion) potrà deviare automaticamente le conversazioni: questo significa che la manodopera si riduce notevolmente e gli errori umani saranno meno probabili.
Un altro dei grandi vantaggi di Sirena (Zenvia Conversion) è il possedere un CRM che salva i dati dei tuoi clienti, li analizza e permette di sviluppare strategie di Marketing specializzate nella comunicazione, prendendo i dati dalle conversazioni con tutti i tuoi clienti: per questo motivo, bisogna sempre ricordare che è necessario un esperto nel marketing per aiutarti ad analizzare questi dati.
Infine, Sirena (Zenvia Conversion) possiede più integrazioni, come già spiegato nella prima sezione di questo articolo, tuttavia le principali e più utilizzate sono MercadoLibre, Salesforce, WhatsApp e Facebook Messenger.
Svantaggi:
Uno dei principali svantaggi di questa soluzione è che il prezzo risulta essere piuttosto alto quindi, probabilmente, non è un’opzione molto fattibile per le piccole o medie imprese. In questo caso, un’ottima alternativa è Callbell poiché ha un prodotto molto più user-friendly con prezzi molto competitivi e caratteristiche piuttosto interessanti.
Un altro grande svantaggio è che il prodotto risulta abbastanza complicato da configurare e sviluppare, quindi il processo di adattamento a esso da parte dei tuoi agenti può richiedere tempo, avendo così tante interazioni, infatti, gestire Sirena (Zenvia Conversion) diventa complesso e quindi particolarmente difficile da usare e da implementare.
Per quanto riguarda i piani, non sono ben distribuiti poiché le funzionalità più importanti si ritrovano solamente nel piano Pro e alcune delle integrazioni sono molto difficili da configurare così come pochi modelli per la comunicazione.
Infine, c’è un costo variabile che si aggiunge al costo della licenza per il volume dei messaggi inviati e ricevuti e dei template WhatsApp inviati, molto diverso da Callbell in cui il costo è sempre fisso!
Non possiamo dirti noi se utilizzare o meno Sirena (Zenvia Conversion) poiché dipende dall’azienda che ne vuole usufruire: ad esempio, se possiedi una grande azienda con molto tempo a disposizione e una vasta esperienza nel mercato, con un capitale abbastanza cospicuo, è consigliabile acquisire questo software per migliorare la comunicazione sia interna che esterna della tua azienda.
Se, al contrario, possiedi un’azienda piccola o media, sconsigliamo l’acquisizione di Sirena poiché particolarmente esosa. Inoltre è molto complessa e di difficile implementazione. È generalmente consigliabile dotarsi di software di comunicazione adatto alla tua attività: in questo caso, esistono svariate alternative con tanti tipi di vantaggi e prezzi che possono essere adattati alla tua azienda.
Se la tua azienda è agli inizi ed è considerata di medie dimensioni, di seguito ti consigliamo un ottimo strumento di comunicazione che potrebbe essere utile per la tua attività.
Come accennato precedentemente, Sirena (Zenvia Conversion) possiede alcune buone alternative sul mercato che potrebbero adattarsi per quelle aziende che non hanno la disponibilità di acquisire un servizio come questo. Ecco un elenco di ottime alternative che potrebbero interessarti:
Accedi alla lista cliccando qui
Ora che sei qui, ti spiegheremo perché Callbell è una delle migliori alternative a Sirena (Zenvia Conversion). Questo strumento infatti, si caratterizza per la sua semplicità, facilità d’uso e comunicazione. Questo strumento punta sulle più importanti, semplici e facili integrazioni con i canali di comunicazione più utilizzati e richiesti come WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Instagram, ci fornisce statistiche di ogni tipo da analizzare e un supporto attento in ogni singolo momento.
Quali sono le principali caratteristiche di Sirena (Zenvia Conversion)?
Sirena (Zenvia Conversion) possiede molteplici caratteristiche: essendo un’azienda che offre soluzioni di comunicazione, è normale che abbia un gran numero di vantaggi, qui ne citiamo alcuni tra i principali:
- Sirena (Zenvia Conversion) ha una rete di comunicazione interna che aiuta la comunicazione tra i membri della società.
- Il suo sistema consente la comunicazione da più canali, i più importanti sono WhatsApp e Facebook Messenger.
- Statistiche di tutto il tuo team, marketing, vendite e clienti.
- CRM integrato all’interno dell’applicazione.
- Integrazioni multiple di ogni tipo e anche con altri CRM.
- Gestione e acquisto di numeri di telefono.
- Automazione dei dati.
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Devo comprare Sirena (Zenvia Conversion)?
Non possiamo dirti se ti conviene acquistare o meno Sirena (Zenvia Conversion) poiché dipende dall’azienda. Ad esempio, se possiedi una grande azienda con molto tempo ed esperienza nel mercato e con un capitale piuttosto cospicuo, è consigliabile acquisire questo software così da migliorare la comunicazione e i processi della tua azienda.
Se, al contrario, la tua azienda è piccola o di medie dimensioni ti sconsigliamo di acquistare Sirena (Zenvia Conversion) in quanto è una soluzione abbastanza costosa; inoltre, è molto complessa e difficile da implementare. Generalmente è consigliabile acquisire software di comunicazione come Callbell, che è molto più adatto a questo tipo di attività.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
