Come funziona Saysimple

Saysimple è uno di quegli strumenti che copre tante e diverse categorie. È una piattaforma pensata per le grandi aziende che veicolano più canali di contatto: tra questi abbiamo Facebook, Instagram, Telegram, Twitter, live chat e altri canali interessanti. Oltre ad essere multicanale, questa piattaforma offre statistiche molto interessanti sulla tua attività, dispone di soluzioni per l’automazione, la vendita all’ingrosso, l’e-commerce e il turismo.

Tuttavia, presenta anche punti negativi. Uno di questi è il prezzo, un po’ troppo caro per le piccole e medie imprese. Ritroviamo anche il problema dell’onboarding, che risulta un po’ complesso, facendo sì che gli agenti imparino un po’ più lentamente su come gestire questa piattaforma.

Sapendo tutto questo, possiamo dire che Saysimple è una piattaforma per le grandi aziende che desiderano una soluzione più approfondita in termini di integrazioni e funzionalità. In questo senso, Callbell riesce a padroneggiare la semplicità e la facilità di uno strumento con le sue molteplici opzioni di comunicazione. Callbell è sviluppato per le medie e piccole aziende che hanno i principali canali di comunicazione del mercato con grande facilità di onboarding, facilitando l’efficienza del lavoro.

Ecco perché oggi ti presentiamo come funziona Saysimple e alcuni consigli in modo da poter scegliere la piattaforma più adatta alla tua attività.

Caratteristiche principali

Le caratteristiche principali che possiamo notare in Saysimple sono quelle che presentiamo di seguito:

1) Ha un’API pubblica

Saysimple ha un’API in modo che i suoi utenti possano connettere l’applicazione ad altri strumenti e trarne il massimo.

2) Live chat

Con Saysimple abbiamo una live chat che possiamo attivare sul sito web dell’azienda. Ciò consentirà ai tuoi potenziali clienti di comunicare con te via web in tempo reale.

3) Sondaggi e instradamento automatico

Una delle caratteristiche più interessanti è che potremo effettuare sondaggi all’interno dell’applicazione verso gli utenti con la possibilità di indirizzare conversazioni attraverso un routing automatico.

4) CRM

In Saysimple, salvare un database dei tuoi clienti è molto semplice grazie allo strumento CRM integrato nella piattaforma.

Come registrarsi su Saysimple

Per registrarsi su questa piattaforma non ci resta che seguire queste semplici istruzioni:

1) Per prima cosa dobbiamo entrare nel sito Sayimple cliccando qui.

2) Successivamente clicchiamo su richiedi una demo.

3) Compiliamo tutte le informazioni di contatto e clicchiamo su richiedi una demo.

4) Infine, dovremo solo attendere che un agente della piattaforma ci contatti per continuare con il processo di registrazione. Tieni presente che questa applicazione è a pagamento. Per avere un account quindi devi pagare un piano.

Vantaggi e svantaggi di Saysimple

Saysimple presente molti vantaggi rispetto ad altre applicazioni ma anche degli svantaggi. Qui condivideremo tutte le informazioni necessarie in modo che tu possa prendere una decisione in base alle tue esigenze comunicative con i clienti.

Vantaggi

1) Chatta dal vivo e in tempo reale.

2) CRM integrato.

3) Sondaggi e commenti.

4) API pubblica.

5) App per dispositivi mobili.

Svantaggi

1) Costoso.

2) Il supporto dello strumento non è molto buono.

3) Piattaforma difficile da gestire.

4) Particolarmente concentrato sull’automazione.

Dovrei acquisire Saysimple?

Saysimple è un ottimo strumento per gestire i messaggi e le chat aziendali. La piattaforma presenta vantaggi e svantaggi. Nonostante Saysimple ci aiuti a gestire le conversazioni multicanale, incluso WhatsApp, offrendoci anche API, CRM, bot, moduli di contatto e sondaggi tra gli utenti, l’app è piuttosto costosa e difficile da imparare a usare. Tende a diventare complicato e dispendioso in termini di tempo man mano che gli agenti si abituano allo strumento e il supporto non è sempre disposto ad aiutare.

In questo senso c’è Callbell, uno strumento con le stesse funzionalità di Saysimple ma con canali di comunicazione leggermente inferiori poiché, questo strumento si concentra su quelli più importanti (Facebook, Instagram, Telegram e WhatsApp). Questa piattaforma è molto più facile da usare e ha un supporto eccellente, disponibile per la maggior parte del tempo. Callbell è l’ideale per qualsiasi tipo di azienda e il prezzo è abbastanza accessibile. Inoltre, questa piattaforma rinnova sempre funzionalità e caratteristiche.

In conclusione, le due piattaforme sono entrambe buone, ma devi tenere conto di ciò che è meglio per la tua azienda, di ciò di cui hai bisogno e delle esigenze che ogni strumento copre per te.

Alternative a Saysimple

Nel mercato delle app di messaggistica, esistono più piattaforme che possono aiutare le aziende a comunicare con i propri clienti: questi strumenti aiutano a migliorare i processi di vendita e supporto. Mantieni organizzato il tuo portafoglio clienti, offri una migliore efficienza del lavoro e integrazioni importanti per svolgere le attività in modo efficiente.

Se vuoi accedere a un elenco di tutti questi strumenti di messaggistica, puoi vederlo qui:

Accedi all’elenco cliccando qui

 In questo stesso senso, se vuoi provare uno strumento molto completo per team di supporto, vendite o call center. Ciò ti consente di gestire un numero illimitato di messaggi, aggiungere collaboratori ai tuoi team di supporto o vendita, fornisce statistiche complete sul tuo processo di comunicazione, è facile da usare e ti offre un’organizzazione chiara insieme a efficienza ed efficacia sul lavoro, Callbell può essere il soluzione.

Se vuoi saperne di più sullo strumento Callbell e su come può aiutarti a migliorare i processi comunicativi con i tuoi clienti, puoi fare clic qui.