Come collegare WhatsApp a VideoAsk | Callbell

In questo articolo analizzeremo come la tua azienda può connettersi WhatsApp a VideoAsk, usando l’API Callbell.

Per procedere devi avere un account Callbell e un account VideoAsk.

Cos’è VideoAsk?

VideoAsk è uno strumento online che permette di creare e inviare questionari interattivi tramite video. È una piattaforma che facilita la comunicazione tra i creatori dei questionari e i destinatari, poiché è possibile rispondere ai questionari con un semplice clic su un pulsante di registrazione video e inviarli al creatore in pochi secondi.

Questa piattaforma viene utilizzata da aziende, educatori e professionisti di vari settori per raccogliere feedback, condurre sondaggi e ottenere approfondimenti in tempo reale dal proprio pubblico o dai clienti.

Inoltre, la piattaforma offre funzionalità aggiuntive come l’integrazione con strumenti di marketing automation e la possibilità di personalizzare il design dei questionari.

Cos’è Callbell?

Callbell è una piattaforma SaaS B2B incentrata sulla comunicazione tra aziende e clienti attraverso piattaforme di messaggistica. È uno strumento di chat collaborativo a cui le aziende possono collegare la propria pagina Facebook, un account WhatsApp tramite API di WhatsApp Business, Instagram Business e Telegram per centralizzare i canali di supporto e fornire una migliore esperienza al cliente finale, il tutto in una soluzione centralizzata.

Con Callbell, puoi centralizzare tutte le tue conversazioni da più canali di messaggistica istantanea su un’unica piattaforma, consentendo ai team di vendita e supporto di rispondere in modo più rapido ed efficace ai clienti senza dover cambiare app. Inoltre, Callbell ha integrato strumenti di automazione che ti consentono di inviare risposte predefinite ai clienti in base alle loro richieste o avviare processi di assistenza clienti automatizzati in base alle tue esigenze.

Con l’analisi e il reporting avanzati di Callbell, puoi monitorare le prestazioni del team, le metriche di conversazione e l’efficacia delle strategie di comunicazione utilizzate.

Come integrare WhatsApp a VideoAsk – Metodo principale

Se non lo hai già fatto, devi prima:

1) Creare un account Callbell e integrare API di WhatsApp Business

2) Creare un account VideoAsk.

Dopo aver completato il processo di installazione, avrai accesso al file Documentazione dell’API di Callbell per integrare il tuo account WhatsApp aziendale con VideoAsk in base alle tue esigenze.

Esistono diversi esempi di come questa integrazione può migliorare i processi aziendali:

1) Crea e ottieni contatti e lead su WhatsApp utilizzandoVideo interattivi con VideoAsk.

L’implementazione di questa integrazione consentirà la sincronizzazione automatica dei contatti generati in VideoAsk con Callbell. Un’applicazione pratica potrebbe essere un video che spieghi in cosa consiste la tua attività, servizio o prodotto VideoAsk dove le persone possono rispondere rapidamente e in modo personalizzatoper raccogliere contatti WhatsApp e classificarli.

Con l’aiuto della connessione API di Callbell, ogni volta che qualcuno completa il VideoAsk sul tuo sito web, verrà generato automaticamente un nuovo contatto nella piattaforma Callbell, che conterrà tutte le informazioni raccolte nel form.

2) Invia automaticamente un messaggio WhatsApp agli utenti che completano un modulo VideoAsk

Questa integrazione consente l’invio automatico di un modello WhatsApp a tutti gli utenti che completano il video form in VideoAsk, che si collegherà tramite API a Callbell.

Un altro vantaggio importante è che le variabili possono essere incluse nel messaggio WhatsApp per fornire un servizio ancora più personalizzato agli utenti. Questa funzione consente di includere nel messaggio inviato tramite WhatsApp informazioni specifiche su ciascun utente, come il nome o le informazioni raccolte sotto forma di video di VideoAsk. 

Ti facciamo un esempio:

Immaginiamo che tu abbia progettato un modulo video in VideoAsk che include una domanda per il nome e un’altra per il numero di telefono del contatto e la inserisci nel tuo sito web. Ora, ogni volta che una persona accede al tuo sito Web, guarda il video e risponde alle domande su di esso, queste informazioni vengono salvate e archiviate. Se desideri inviare un messaggio personalizzato tramite WhatsApp a ciascun utente che compila il video form, puoi avvalerti dell’integrazione tra VideoAsk e Callbell tramite l’API.

Ad esempio, puoi creare una regola che prenda il modello del messaggio personalizzato che desideri inviare tramite WhatsApp, incluse variabili che verranno automaticamente compilate con le informazioni fornite dall’utente nel modulo video, come il suo nome.

In questo modo la regola elaborata consentirà l’invio del messaggio personalizzato al numero di telefono inserito dall’utente nella corrispondente domanda del form. Grazie a questa integrazione, la comunicazione con i clienti può essere automatizzata e ottimizzata in modo efficace, interattivo e personalizzato.

Come integrare WhatsApp a VideoAsk con Zapier – Metodo alternativo

Zapier è una piattaforma di automazione delle attività online che consente agli utenti di connettere diverse applicazioni e servizi Web per automatizzare i flussi di lavoro e aumentare l’efficienza nel loro lavoro quotidiano.

Con Zapier, gli utenti possono creare “Zap” che sono flussi di lavoro automatizzati che collegano due o più app. Ad esempio, uno Zap può connettere un’applicazione di posta elettronica con uno strumento di gestione del progetto, in modo che ogni volta che viene ricevuta una nuova e-mail, venga creata automaticamente una nuova attività nello strumento di gestione del progetto.

Se non si dispone della capacità o si desidera risparmiare tempo durante la distribuzione, un’altra opzione consiste nell’usare l’integrazione ufficiale di Callbell con Zapier a cui connettere WhatsApp a VideoAsk. Uno dei vantaggi più significativi dell’utilizzo di Zapier è la facilità e la velocità con cui è possibile eseguire l’integrazione. Tuttavia, è importante notare che un potenziale svantaggio è il costo associato al suo utilizzo.

L’integrazione tra Callbell e VideoAsk tramite Zapier consente alle aziende di generare automaticamente nuovi contatti utilizzando Callbell Webhooks. Questa integrazione fornisce una visione completa e aggiornata delle interazioni con i clienti, aiutando a comprendere meglio le loro esigenze e preferenze, che è fondamentale per fornire un servizio migliore.

Se non lo hai già fatto, devi prima:

1) Creare un account Callbell e integrarlo in WhatsApp

2) Creare un account VideoAsk

3) Creare un account Zapier

Fatto ciò non ti resta che collegare Callbell e VideoAsk a Zapier e programmare gli zap necessari per le operazioni che desideri.