In questo articolo analizzeremo come la tua azienda può connettersi WhatsApp a Formidable Forms, usando l’API Callbell.
Per procedere devi avere un account Callbell e un resoconto di Formidable Forms
Formidable Forms è un plug-in di moduli per WordPress che consente agli utenti di creare moduli personalizzati per il proprio sito web. Con questo strumento, gli utenti possono creare moduli di contatto, sondaggi, moduli di registrazione e altro ancora, utilizzando un’interfaccia drag and drop molto facile da usare.
Il plug-in offre anche una vasta gamma di funzionalità avanzate come campi condizionali, calcoli automatici, integrazione con servizi di terze parti, layout personalizzato e altro.
Inoltre, Formidable Forms è compatibile con Gutenberg e altri popolari page builder, rendendolo facile da usare per qualsiasi tipo di utente WordPress.
Callbell è una piattaforma SaaS B2B incentrata sulla comunicazione tra aziende e clienti attraverso piattaforme di messaggistica. È uno strumento di chat collaborativo a cui le aziende possono collegare la propria pagina Facebook, un account WhatsApp tramite API di WhatsApp Business, Instagram Business e Telegram per centralizzare i canali di supporto e fornire una migliore esperienza al cliente finale, il tutto in una soluzione centralizzata.
In breve, Callbell offre la possibilità di consolidare più canali di messaggistica istantanea in un unico posto, consentendo ai team di vendita e supporto di servire i clienti in modo più efficiente e senza dover passare da un’applicazione all’altra. Inoltre, la piattaforma dispone di strumenti di automazione per inviare risposte predefinite e stabilire processi di servizio clienti automatizzati.
Callbell offre anche analisi e report avanzati per monitorare le prestazioni del team, le metriche di conversazione e l’efficacia delle strategie di comunicazione implementate.
Se non lo hai già fatto, devi prima:
1) Creare un account Callbell e integrare API di WhatsApp Business
2) Creare un account Formidable Forms.
Fatto ciò, puoi iniziare a utilizzare la Documentazione dell’API di Callbell per connettere il tuo account WhatsApp aziendale a Formidable Forms in base alle tue esigenze.
Ecco alcuni esempi interessanti di come trarre vantaggio da questa integrazione e migliorare i processi aziendali.
1) Genera lead WhatsApp utilizzando Formidable Forms
Con questa implementazione sarà possibile sincronizzare automaticamente i contatti prodotti in Form Site con Callbell attraverso la connessione API.
Ad esempio, supponiamo che venga creato un modulo in Formidable Forms per raccogliere i contatti di WhatsApp e qualificarli tramite domande e informazioni. Utilizzando l’API di Callbell, ogni volta che un contatto inserisce le informazioni nel modulo Formidable Forms, un nuovo contatto verrà generato automaticamente nella piattaforma Callbell, con tutte le informazioni raccolte dal modulo.
2) Invia automaticamente un messaggio WhatsApp agli utenti che compilano un modulo Formidable Forms
Grazie a questo tipo di integrazione avremo la possibilità di inviare un modello WhatsApp automaticamente a tutti gli utenti che compileranno il form che avrai collegato tramite API a Callbell.
Inoltre, puoi aggiungere variabili al modello in modo che sia molto più personalizzato e appropriato per il tuo pubblico.
Facciamo un esempio:
Diciamo che hai appena progettato un modulo in Formidable Forms in cui la prima domanda chiede il nome del contatto e la seconda domanda chiede il suo numero di telefono.
Supponiamo di voler inviare questo modello di messaggio WhatsApp.
Ciao {{1}}, grazie per aver completato questo modulo, il nostro team ti contatterà il prima possibile.
Le implementazioni dell’API ti consentiranno di creare una regola in modo che la variabile del modello di messaggio venga automaticamente riempita con le informazioni fornite nella prima domanda del modulo, quindi il messaggio venga inviato al numero WhatsApp inserito nella seconda domanda.
Zapier è un servizio che consente l’automazione delle operazioni tra applicazioni web. Il suo funzionamento si basa sulla creazione di “zaps”, che sono regole di automazione che vengono eseguite quando si verifica un determinato evento, come la creazione di un nuovo elemento in un elenco o la ricezione di un nuovo messaggio. Quando viene attivato uno zap, Zapier può eseguire un’azione specifica, come la creazione di un nuovo contatto in un CRM.
Nel caso in cui il tuo team IT non abbia la capacità di implementare la connessione tra WhatsApp e Formidable Forms, o se vuoi risparmiare tempo cruciale, puoi scegliere di utilizzare l’integrazione ufficiale di Callbell con Zapier. Uno dei principali vantaggi dell’utilizzo di Zapier è la sua semplicità e velocità di integrazione. Tuttavia, uno svantaggio da considerare è il costo associato a Zapier.
Integrando Callbell e Formidable Forms tramite Zapier, le aziende possono generare automaticamente nuovi contatti utilizzando Callbell Webhooks. Ciò offre alle aziende una visione globale e aggiornata delle loro interazioni con i clienti, consentendo loro di comprendere meglio le loro esigenze e preferenze.
Se non lo hai già fatto, devi prima:
1) Creare un account Callbell e integrarlo in WhatsApp
2) Creare un account Formidable Forms
3) Creare un account Zapier
Una volta completati questi passaggi, non devi far altro che connettere Callbell e Formidable Forms a Zapier e impostare gli zap necessari per le operazioni che vuoi eseguire.
Domande Frequenti
Cos'è Formidable Forms?
Formidable Forms è un plug-in per moduli WordPress che consente agli utenti di creare moduli personalizzati per il proprio sito Web. Con questo strumento, gli utenti possono creare moduli di contatto, sondaggi, moduli di registrazione e altro ancora, utilizzando un’interfaccia drag and drop molto facile da usare.
Il plug-in offre anche una vasta gamma di funzionalità avanzate come campi condizionali, calcoli automatici, integrazione con servizi di terze parti, layout personalizzato e altro.
Cos'è Zapier?
Zapier è un servizio che consente l’automazione delle operazioni tra applicazioni web. Il suo funzionamento si basa sulla creazione di “zaps”, che sono regole di automazione che vengono eseguite quando si verifica un determinato evento, come la creazione di un nuovo elemento in un elenco o la ricezione di un nuovo messaggio. Quando viene attivato uno zap, Zapier può eseguire un’azione specifica, come la creazione di un nuovo contatto in un CRM.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
