Per procedere devi avere un account Callbell e un account di 123 Form Builder.
123 Form Builder è una piattaforma sviluppata e basata interamente sul cloud capace di aiutare le aziende nell’ideazione di moduli online utili per sondaggi, questionari, moduli di contatto, richieste da far compilare ai potenziali clienti. Grazie a questo strumento, le aziende saranno in grado di raccogliere dati utili di cui, successivamente, beneficeranno in base alle informazioni raccolte. Un ottimo esempio riguarda, ad esempio, un ristorante che desidera sapere quale piatto del suo menu è preferito dai clienti, eseguendo un sondaggio su 123 Form Builder.
Inoltre, questa piattaforma ti consente di personalizzare i moduli, inserire dei loghi e dettagli del brand, includendo anche opzioni di consegna e notifiche. Un altro vantaggio molto interessante è la possibilità di inserire diverse interazioni, tra cui Callbell.
Con Callbell, puoi centralizzare tutte le tue conversazioni da più canali IM su un’unica piattaforma, consentendo ai team di vendita e supporto di rispondere in modo più rapido ed efficace ai clienti senza dover cambiare app. Inoltre, Callbell ha integrato strumenti di automazione che ti consentono di inviare risposte predefinite ai clienti in base alle loro richieste o avviare processi di assistenza clienti automatizzati in base alle tue esigenze.
Con l’analisi e il reporting avanzati di Callbell, puoi monitorare le prestazioni del team, le metriche di conversazione e l’efficacia delle strategie di comunicazione utilizzate.
1) Creare un account Callbell e integrare API di WhatsApp Business
2) Creare un account 123 Form Builder.
Dopo aver completato il processo di installazione, avrai accesso al file Documentazione dell’API di Callbell per integrare il tuo account WhatsApp aziendale con 123 Form Builderin base alle tue esigenze.
Esistono diversi esempi di come questa integrazione può migliorare i processi aziendali:
1) Crea e ottieni contatti e lead su WhatsApp utilizzando 123 Form Builder
Implementando questa integrazione, la sincronizzazione automatica dei contatti generati in 123 Form Builder con Callbell.
Un esempio concreto sarebbe la creazione di un modulo in 123 Form Builder per raccogliere i contatti di WhatsApp e classificarli attraverso una serie di domande. Grazie alla connessione API di Callbell, ogni volta che qualcuno compila il form su 123 Form Builder, verrà automaticamente creato un nuovo contatto nella piattaforma Callbell, comprensivo di tutte le informazioni raccolte nel form.
2) Invia automaticamente un messaggio WhatsApp agli utenti che compilano un modulo 123 Form Builder
Questa integrazione è molto preziosa, poiché consente l’invio automatico di un modello WhatsApp a tutti gli utenti che compilano il form in 123 Form Builder, che si collegherà tramite API a Callbell.
Un altro vantaggio importante è che le variabili possono essere incluse nel messaggio WhatsApp per fornire un servizio ancora più personalizzato agli utenti. Questa funzione consente di includere nel messaggio inviato tramite WhatsApp informazioni specifiche su ciascun utente, come il nome o le informazioni raccolte sotto forma di 123 Form Builder.
Ecco un esempio:
Immaginiamo di aver creato un modulo in 123 Form Builder con una domanda per il nome e un’altra per il numero di telefono del contatto. Supponiamo ora di voler inviare automaticamente un messaggio WhatsApp personalizzato a ciascun utente che compila il modulo.
Per raggiungere questo obiettivo, si può utilizzare l’integrazione di 123 Form Builder con Callbell attraverso l’API. Ad esempio, puoi creare una regola che prenda il modello di messaggio che desideri inviare tramite WhatsApp, incluse le variabili che verranno automaticamente compilate con le informazioni inserite dall’utente nel modulo, come il nome.
La regola elaborata consentirà quindi di inviare il messaggio personalizzato al numero di telefono inserito dall’utente nella corrispondente domanda del form.
Con questa integrazione, la comunicazione con i clienti può essere efficacemente automatizzata e semplificata.
Con Zapier, gli utenti possono creare “Zap” che sono flussi di lavoro automatizzati che collegano due o più app. Ad esempio, uno Zap può connettere un’applicazione di posta elettronica con uno strumento di gestione del progetto, in modo che ogni volta che viene ricevuta una nuova e-mail, venga creata automaticamente una nuova attività nello strumento di gestione del progetto.
Se non si dispone della capacità o si desidera risparmiare tempo durante la distribuzione, un’altra opzione consiste nell’usare l’integrazione ufficiale di Callbell con Zapier a cui connettere WhatsApp a 123 Form Builder. Uno dei vantaggi più significativi dell’utilizzo di Zapier è la facilità e la velocità con cui è possibile eseguire l’integrazione. Tuttavia, è importante notare che un potenziale svantaggio è il costo associato al suo utilizzo.
Si aún no lo ha hecho, primero debe:
1) Crear una cuenta de Callbell e integrarla a WhatsApp
2)Crear una cuenta de 123 Form builder
3) Crear una cuenta de Zapier
Una vez hecho esto, solo tienes que conectar Callbell y 123 Form builder a Zapier y programar los zaps necesarios para las operaciones que quieras.
Che cos'è il 123 Form Builder?
La piattaforma consente agli utenti di contrassegnare i moduli e aggiungere campi personalizzati, opzioni di invio e notifiche in modo che gli utenti possano essere avvisati quando viene inviato un modulo. Inoltre, 123 Form Builder offre integrazioni con altri strumenti di terze parti, come piattaforme di posta elettronica e CRM, per aiutare gli utenti ad automatizzare e semplificare la gestione dei moduli e dei dati raccolti.
Come integrare WhatsApp in 123 Form builder con Zapier?
Con Zapier, gli utenti possono creare “Zap” che sono flussi di lavoro automatizzati che collegano due o più app. Ad esempio, uno Zap può connettere un’applicazione di posta elettronica con uno strumento di gestione del progetto, in modo che ogni volta che viene ricevuta una nuova e-mail, venga creata automaticamente una nuova attività nello strumento di gestione del progetto.
Se non si dispone della capacità o si desidera risparmiare tempo durante la distribuzione, un’altra opzione consiste nell’usare l’integrazione ufficiale di Callbell con Zapier a cui connettere WhatsApp 123 Form Builder. Uno dei vantaggi più significativi dell’utilizzo di Zapier è la facilità e la velocità con cui è possibile eseguire l’integrazione. Tuttavia, è importante notare che un potenziale svantaggio è il costo associato al suo utilizzo.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
