La tua azienda vuole centralizzare la messaggistica su più account Instagram Direct? Eccoti qui la soluzione

Le aziende e le imprese di oggi hanno l’obiettivo di sviluppare strategie in cui è possibile notare una crescita riguardo all’interazione con il pubblico. Un’ottima soluzione è Instagram, capace di metterti in contatto con gli altri utenti attraverso foto e video. Ciò significa che, di conseguenza, parecchie aziende hanno scelto di utilizzare questo social network per comunicare e fornire supporto ai propri clienti. 

È assolutamente normale che un’azienda abbia più di un account Instagram, quando parliamo di medie e grandi aziende, spesso si tende ad offrire più linee di prodotti e servizi con i propri sottomarchi o identità. Ciò significa che le aziende devono gestire un grande volume di messaggi proveniente da diversi account Instagram contemporaneamente e da un unico team. 

Quando accade questo, le cose possono complicarsi e possono verificarsi incidenti come confusioni varie, perdita di clienti, dimenticanza di rispondere a un determinato lead o persino una cattiva gestione delle vendite e dell’assistenza aziendale. Questo avviene quando c’è la necessità di centralizzare la messaggistica proveniente da diversi account Instagram Direct in un unico posto ed è proprio per questo motivo che desideriamo condividere con te uno strumento che ti aiuterà in questo compito.

Perché un’azienda dovrebbe possedere più pagine Instagram Direct?

Ciò nasce dall’esigenza di offrire diversi servizi, linee di prodotto e di essere maggiormente competitivi sul mercato. Avendo un ampio wallet di servizi e prodotti, le aziende saranno in grado di coprire un mercato ancora più ampio e, a loro volta, acquisire più clienti. Di conseguenza, nasce la necessità di avere diverse pagine Instagram o altri social network come WhatsApp per servire i loro clienti dei diversi brand.

Cos’è Callbell e come funziona?

Callbell è una soluzione ideale alla centralizzazione dei messaggi provenienti da diversi account WhatsApp e altri social network come Instagram in un unico posto. Questo è uno strumento capace di unificare la messaggistica proveniente dai canali di comunicazione più importanti su un’unica piattaforma, permettendo ai team di vendita e supporto di interagire con i propri clienti in modo ordinato e con più utenti. 

Callbell è uno strumento progettato per i team di vendita e supporto che si concentrano sul servizio umano, ma con varie funzionalità che aiutano le aziende a vendere i propri prodotti, gestendo i propri team e monitorando le proprie attività e, perché no, automatizzando alcuni processi.

Tra le funzionalità più vantaggiose abbiamo il routing automatico, i bot, il funnel di vendita, le metriche specializzate e il CRM.

Quali sono i vantaggi dell’utilizzo di Callbell per gestire più account Instagram

Utilizzare Callbell possiede diversi vantaggi competitivi; tuttavia, è necessario evidenziare alcuni dei più importanti: 

1) Gestione del team

2) Metriche per il tuo business

3) Automazione dei processi

4) Autogestione della messaggistica (con bot)

5) Follow-up dei lead (con funnel)

6) Più pagine da collegare (Facebook e Instagram)

7) Più numeri da collegare (WhatsApp e Telegram) 

Questi sono alcuni dei vantaggi più importanti dell’utilizzo di Callbell all’interno della tua azienda. Bisogna sempre considerare che il vantaggio più importante riguarda il possesso di un team multidisciplinare capace di comprendere come utilizzare correttamente lo strumento al fine di ottenere il massimo da esso e controllare il flusso di messaggi dei tuoi clienti.

In che modo un’azienda può gestire la messaggistica per più account Instagram Direct?

Ora che siamo a conoscenza dei vantaggi dell’utilizzo di Callbell in un’azienda e perché le aziende scelgono di avere diversi account Instagram. Spiegheremo il processo che riguarda la gestione della messaggistica di questi account con Callbell. 

Per fare questo, la prima cosa che dobbiamo fare è creare un account Callbell e seguire i processi:

1) Devi prima creare un account Callbell facendo clic qui.

2) Una volta creato il tuo account Callbell, entrerai nel pannello principale dell’app, dove dovrai cercare l’icona di Instagram all’interno dei canali di comunicazione.

3) Successivamente dovrai fare clic su detta icona e ti verrà immediatamente chiesto di accedere al tuo account Instagram. 

4) Una volta fatto ciò, apparirà l’opzione per connettere un altro account Instagram. 

5) Ripeti il ​​processo finché non colleghi tutti i tuoi account Instagram.

Bisogna sempre considerare che per gestire correttamente tutti questi account Instagram, è necessario dividere gli account per barra dei messaggi e assegnare le interazioni ai team corrispondenti.

Conclusioni

Al giorno d’oggi, le aziende preferiscono avere più account su Instagram per vari motivi, in questo caso è necessario utilizzare strumenti come Callbell capaci di aiutarti a facilitare questo lavoro mantenendo il giusto controllo del tuo team e dei processi. 

Se desideri provare Callbell per connettere più account Instagram e gestire la tua messaggistica aziendale in un unico posto, fai clic qui.