Le vendite sono la conseguenza di un grandissimo sforzo fatto al fine di ottenere enormi risultati. Ciò significa che i rappresentanti di vendita o i venditori devono dedicare molto tempo allo studio. Devono passare ore ad apprendere nuove abilità, tattiche e strategie per ottenere risultati migliori. Molti di loro creano addirittura reti di contatti a cui vendere nel tempo e devono tenere presente che tutto questo sforzo non sarà vano e che darà i suoi frutti negli anni.
Ma sappiamo che i venditori hanno responsabilità, finalità e obiettivi da raggiungere. Pertanto, i piani a lungo termine non funzionano, i venditori devono produrre risultati a breve termine per mantenere il loro margine di profitto ed essere produttivi sul lavoro.
Fortunatamente, ci sono alcune azioni che i rappresentanti di vendita possono fare a breve termine per aumentare i loro profitti. Tuttavia, nessun metodo è infallibile o efficace al 100%, nonostante ci siano alcuni strumenti, metodi e strategie capaci di aiutare i rappresentanti di vendita a ottenere risultati migliori anche a breve termine. Ecco perché, in questo articolo ti mostreremo 6 strategie con sforzi minimi per chiudere rapidamente più vendite.
Le modalità di chiusura delle vendite si riferiscono a una parte del processo di vendita in cui, dopo aver presentato il prodotto o servizio e chiarito i dubbi esistenti, la trattativa tende a chiudersi e il prospect di vendita diventa un cliente. Pertanto, i metodi di chiusura delle vendite sono strategie che i venditori o i rappresentanti applicano ai clienti in modo tale che si possa aumentare la possibilità che detto cliente effettui un acquisto soddisfacente.
In genere, questi metodi di vendita vengono applicati dopo aver spiegato completamente la funzionalità e le possibilità di ciò che viene venduto.
1) Stabilire un ordine del giorno
Una delle cose più importanti è stabilire un programma chiaro di ciò che vuoi fare. Se abbiamo diversi canali di comunicazione come WhatsApp, Telegram, Instagram o Facebook, sarà necessario avere un’agenda chiara che ci permetta di gestire contemporaneamente tutte queste reti e poter così servire i tuoi clienti nel miglior modo possibile.
Un consiglio è usare uno strumento per aiutarti in questo compito. Uno dei migliori è Callbell.
2) Rispondere rapidamente
Da consumatore non c’è niente di meglio che ricevere una risposta alle tue domande il più rapidamente possibile, soprattutto quando abbiamo un’emergenza o una necessità.
Come venditore professionale e qualificato, devi impegnarti molto affinché i tuoi potenziali clienti diventino fissi il più rapidamente possibile. Ciò significa che devi avere molta concentrazione o strumenti come Callbell che ti aiutano a centralizzare i messaggi in un unico posto. Questi strumenti ti avvisano quando un cliente scrive, si occupano automaticamente di loro e poi li reindirizzano a te. Questo è il motivo per cui è così importante disporre di buoni strumenti per il servizio clienti e quindi gestire i tuoi contatti in modo efficace.
3) Comunicare con entusiasmo
Comunicare con entusiasmo è un pilastro fondamentale quando si tratta di essere un rappresentante di vendita. Ricorda che tramite una chiamata o messaggi il modo in cui le persone ci percepiscono è diverso da come siamo realmente. In alcuni momenti potrebbero sentire il tuo essere felice ed entusiasta e in altri invece in cui mostri solo stress o demotivazione.
Per questo motivo è estremamente importante comunicare con tanta motivazione, in questo modo verranno trasmesse ai tuoi potenziali clienti solo sensazioni positive e si sentiranno molto più a loro agio con te.
4) Comprendere le domande frequenti e conoscere già le risposte
Il modo migliore per prepararsi a ogni chiamata è conoscere tutte le domande frequenti che è probabile che le persone pongano insieme alle rispettive risposte.
Quando una persona ti invia un messaggio tramite Callbell sui diversi social network integrati, puoi sempre utilizzare le risposte rapide configurate in precedenza e quindi rispondere adeguatamente a tutti i clienti. Questo ti assicura una preparazione continua ed esaustiva per tutte le domande che ti potranno fare.
5) Lavora in modo più intelligente
Uno dei modi più efficaci per ridurre lo sforzo e aumentare il ROI è lavorare in maniera più intelligente.
Le vendite si ottengono riducendo le attività senza valore e dando priorità a attività come l’apprendimento di Callbell, comprendendo per bene e in maniera rapida l’intero strumento, l’utilizzo delle funzionalità di routing automatico, metriche e CRM.
Con Callbell potrai parlare con tutti i tuoi clienti ovunque essi si trovino e da qualsiasi dispositivo. Inoltre, avrai a tua disposizione diversi strumenti e funzionalità extra da vendere.
6) Chiedi al cliente cosa vuole
A volte ci troviamo nella situazione in cui è necessario chiedere al cliente cosa desideri. Questo perché i clienti spesso non sanno di cosa hanno bisogno ed ecco perché è necessario indagare ponendo domande interattive per comprendere meglio sia la situazione che i bisogni della persona con cui si sta comunicando.
Per far sì che questa comunicazione sia efficace, nel caso si utilizzino canali come WhatsApp, Telegram o Instagram, raccomandiamo l’uso di Callbell.
Callbell è una soluzione di chat dal vivo che consente alle aziende di tutte le dimensioni di creare widget di chat personalizzabili e di comunicare con i clienti tramite varie app di messaggistica. I team di supporto possono utilizzare la piattaforma per interagire e risolvere le domande dei clienti tramite messaggi di testo. Inoltre, la piattaforma presenta altre funzionalità come un CRM, un routing automatico o metriche specializzate per i team di vendita o di supporto.
Se vuoi avere maggiori informazioni su come Callbell può aiutarti a chiudere più vendite, clicca qui.
Domande Frequenti
Quali sono i metodi per chiudere le vendite?
Le modalità di chiusura delle vendite si riferiscono a una parte del processo di vendita in cui, dopo aver presentato il prodotto o servizio e chiarito i dubbi esistenti, la trattativa tende a chiudersi e il prospect di vendita diventa un cliente. Pertanto, i metodi di chiusura delle vendite sono strategie che i venditori o i rappresentanti applicano ai clienti in modo tale che si possa aumentare la possibilità che detto cliente effettui un acquisto soddisfacente.
In genere, questi metodi di vendita vengono applicati dopo aver spiegato completamente la funzionalità e le possibilità di ciò che viene venduto. Un altro punto importante dei metodi di vendita è sicuramente utilizzare strumenti che aiutino in questa impresa.
Che cos'è Callbell e perché ti aiuterà a chiudere più vendite?
Callbell è una soluzione di chat dal vivo che consente alle aziende di tutte le dimensioni di creare widget di chat personalizzabili e di comunicare con i clienti tramite varie app di messaggistica. I team di supporto possono utilizzare la piattaforma per interagire e risolvere le domande dei clienti tramite messaggi di testo. Inoltre, la piattaforma presenta altre funzionalità come un CRM, un routing automatico o metriche specializzate per i team di vendita o di supporto.
Se vuoi avere maggiori informazioni su come Callbell può aiutarti a chiudere più vendite, clicca qui.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct