Depuis que WhatsApp est devenu populaire, la plupart de ses utilisateurs ont demandé la possibilité d’ouvrir l’application de messagerie sur plusieurs appareils également. Les demandes reçues au fil du temps ont été si nombreuses que WhatsApp a finalement décidé de faire ce grand pas. Cela a conduit à une nouvelle mise à jour bêta concernant la fonctionnalité multi-appareils dans WhatsApp.
Il faut considérer que cette nouvelle fonctionnalité a ses avantages et ses inconvénients. Tout sera clarifié dans cet article. Si vous êtes curieux, n’oubliez pas que WhatsApp ne prend actuellement en charge que 4 appareils actifs en même temps. La connexion a encore quelques ratés et n’est pas recommandée pour une utilisation professionnelle. Cette fonctionnalité n’est pas destinée aux entreprises et n’est pas disponible pour tous.
Il est important que vous sachiez que la fonction web de WhatsApp ci-dessus est située dans la section de connexion de votre appareil. Les applications WhatsApp web ou WhatsApp pour PC ne dépendent pas d’une connexion mobile. Ce qui rend la connexion beaucoup plus stable et facile.
Cette solution a été initialement conçue pour les utilisateurs privés qui souhaitent ouvrir leur compte WhatsApp sur plusieurs appareils.
WhatsApp pour appareils multiples est une nouvelle fonctionnalité de WhatsApp. Cela permet aux utilisateurs d’ouvrir leur compte sur un maximum de 4 appareils en même temps. C’est un grand avantage car désormais, vous n’avez plus besoin que votre téléphone soit allumé pour utiliser WhatsApp sur votre PC. La nouvelle fonctionnalité que nous venons de décrire est actuellement en version bêta et n’est disponible que dans certains pays et pour certains utilisateurs.
L’un des grands problèmes que cette nouvelle fonctionnalité va résoudre est la déconnexion de la session lorsque le téléphone est inactif. Il s’agit d’un service très important, car vous n’aurez plus besoin de votre téléphone portable pour ouvrir votre compte sur d’autres appareils. Chaque session fonctionnera indépendamment des autres et des conversations pourront être engagées dans chacune d’entre elles. Cependant, vous devez toujours garder à l’esprit que même si vous disposez de plusieurs appareils, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité pour gérer les clients, car elle n’est pas conçue pour cela et les chats pourraient devenir assez chaotiques si vous avez de nombreuses conversations à venir.
Il convient également de mentionner que les 4 appareils supplémentaires que vous pouvez connecter sont des sessions web WhatsApp. Ainsi, seules 4 sessions seront possibles à partir de WhatsApp web et du téléphone mobile d’origine connecté à votre compte WhatsApp. Une autre chose très importante à mentionner sont les limitations, qui incluent les points suivants:
a) Vous ne serez pas en mesure de voir la localisation en temps réel de vos appareils associés.
b) Le blocage du chat sur tout appareil connecté sera désactivé.
c) Vous ne pourrez pas voir les invitations ou rejoindre les groupes sur les appareils connectés.
d) Vous ne serez pas en mesure d’interagir avec les utilisateurs qui ont des versions plus anciennes de WhatsApp.
e) Vous ne pourrez pas passer d’appels avec d’autres utilisateurs qui n’ont pas la même version de WhatsApp et le multi-dispositif activé.
f) Il n’est pas omnicanal.
g) Vous ne pouvez ouvrir que 4 appareils à la fois.
h) Il est impossible de contrôler les performances.
i) Vous ne pouvez connecter qu’un seul téléphone mobile à la fois.
Comme vous pouvez le constater, les inconvénients sont assez nombreux et on peut penser qu’il y a encore beaucoup à faire avec cette nouvelle fonctionnalité. Actuellement, il n’est qu’en version bêta, nous devrons donc attendre pour voir ce que WhatsApp développera ensuite.
Si vous souhaitez activer et utiliser WhatsApp Web sur 4 écrans, la première chose à faire est de mettre à jour votre application à la dernière version. C’est l’une des étapes les plus importantes, car sans la mise à jour, la nouvelle fonctionnalité ne sera pas activée.
1) Une fois que vous avez mis à jour l’application, l’étape suivante consiste à cliquer sur Paramètres dans votre compte WhatsApp, puis à cliquer sur Appareils connectés.
2) Ensuite, on va cliquer sur la version bêta pour différents appareils et une autre fenêtre va apparaître dans laquelle il faut cliquer sur un nouveau bouton, à savoir: rejoindre la version bêta.
3) Après avoir cliqué sur le bouton pour participer, on confirmera notre décision et ensuite l’application lancera le processus pour rejoindre la version bêta des 4 appareils.
4) Enfin, après vous être inscrit, il vous suffit de scanner le code sur les appareils en question et vous aurez votre WhatsApp web sur 4 écrans.
Comme vous pouvez le constater, l’activation et l’utilisation de WhatsApp web sur 4 écrans est extrêmement simple. Il suffit de suivre les étapes ci-dessus, et votre compte sera opérationnel sur les 4 appareils WhatsApp Web que vous souhaitez en quelques instants.
Même s’il est vrai que WhatsApp web sur 4 écrans peut être un grand avantage pour certaines personnes ou entreprises, nous devons toujours considérer qu’il existe également de nombreux inconvénients qui rendent cette fonctionnalité pas très adaptée pour une entreprise ou simplement pour s’amuser avec WhatsApp dans plusieurs endroits à la fois.
Parmi tous ces avantages et désavantages, on peut citer les suivants
Avantages
a) Vous pouvez ouvrir WhatsApp sur un maximum de 5 appareils différents (1 mobile et 4 WhatsApp Web).
b) Vous pouvez conserver l’historique de vos chats sur tous les appareils.
c) Vous pouvez voir les conversations en temps réel sur n’importe lequel de vos appareils.
d) Vous pouvez partager les informations de chat entre les comptes.
Désavantages
a) Il sera impossible de voir la localisation en temps réel des appareils associés.
b) Il n’y aura aucun moyen de voir les invitations de groupe ou de les rejoindre, vous devrez vous référer à votre téléphone portable pour le faire.
c) Vous ne pourrez pas envoyer de messages ou appeler les personnes qui ont une ancienne version de WhatsApp.
d) Les appels sont désactivés à partir de WhatsApp web ou d’un autre appareil pour les personnes qui n’ont pas activé le multi-dispositif.
e) Vous ne pouvez pas bloquer les discussions sur WhatsApp web ou desktop.
f) Les utilisateurs de WhatsApp Business ne pourront pas modifier les étiquettes ou les informations de l’entreprise.
g) Il n’est pas omnicanal.
h) Vous ne pouvez ouvrir que 4 dispositifs supplémentaires à la fois.
i) Le suivi des performances est impossible.
j) Vous ne pouvez connecter qu’un seul téléphone mobile à la fois.
Comme vous pouvez le constater, WhatsApp web sur 4 écrans est encore en version bêta et présente de nombreuses limitations. Si vous décidez de l’activer, gardez à l’esprit qu’il n’est pas recommandé pour un usage commercial ou professionnel, mais uniquement pour un usage personnel. Si vous avez besoin de solutions pour les réseaux sociaux, vous pouvez utiliser Callbell.
Comme nous l’avons expliqué précédemment, WhatsApp Web sur 4 écrans n’est pas une solution très adaptée pour les entreprises. Cela s’explique par le fait qu’ils reçoivent un volume important de messages sans avoir le moyen de les compter ou de contrôler leurs agents par le biais d’une même plateforme. C’est pourquoi des outils ont été développés pour vous permettre de contrôler, mesurer et gérer les différents canaux de service dans les réseaux sociaux, y compris WhatsApp Business.
Des outils tels que Callbell ont été créés pour remédier aux lacunes présentes sur WhatsApp lorsqu’il est utilisé à des fins professionnelles. Que ce soit pour le service clientèle, l’assistance ou les équipes de vente. Callbell dispose de plusieurs fonctionnalités qui en font l’outil idéal pour les entreprises à la recherche d’un contrôle complet de l’activité de leurs réseaux sociaux, de leurs agents, d’un aperçu des statistiques, du contrôle des processus de vente, de la mesure des performances du personnel de service, du contrôle des conversations, du routage automatique et bien plus encore.
Cela signifie que si vous êtes une entreprise ayant des problèmes d’organisation concernant les nombreuses conversations sur les réseaux sociaux, vous pouvez répondre et travailler efficacement à l’aide d’une bonne solution qui intègre WhatsApp, Facebook, Instagram et Telegram. Callbell est certainement la solution idéale, car elle est efficace, abordable et conçue pour votre entreprise.
Questions Fréquentes
Combien d'appareils puis-je connecter à WhatsApp?
Vous pouvez connecter jusqu’à 5 appareils au total à votre compte WhatsApp, ce qui signifie que vous pouvez ouvrir WhatsApp sur votre téléphone mobile, puis sur 4 comptes Web WhatsApp supplémentaires. Vous ne pourrez pas ouvrir votre compte sur un autre téléphone mobile supplémentaire, mais uniquement sur des comptes WhatsApp Web supplémentaires.
Comme vous pouvez le constater, cela constitue un gros inconvénient pour les entreprises et les commerces qui décident d’utiliser WhatsApp pour leurs propres tâches. En effet, même s’il est possible de connecter votre compte à plusieurs appareils, cela présente plusieurs inconvénients. Si vous souhaitez une solution adaptée et efficace pour gérer le service clientèle ou les ventes de votre entreprise, vous pouvez utiliser Callbell: un outil développé pour ouvrir votre compte WhatsApp sur autant d’appareils que vous avez besoin et pour utiliser tous les agents que vous voulez et dont vous avez la nécessité.
Qu'est-ce que WhatsApp Web multi-dispositifs?
WhatsApp pour appareils multiples est une nouvelle fonctionnalité de WhatsApp. Cela permet aux utilisateurs d’ouvrir leur compte sur un maximum de 4 appareils supplémentaires en même temps. C’est un grand avantage car vous n’aurez plus besoin que votre téléphone soit allumé pour utiliser WhatsApp sur votre PC. La nouvelle fonctionnalité que nous venons de décrire est actuellement en version bêta et n’est disponible que dans certains pays et pour certains utilisateurs.
En fait, l’un des grands problèmes que cette nouvelle fonctionnalité va résoudre est la déconnexion de la session lorsque le téléphone est inactif. Il s’agit d’une fonctionnalité très importante, car vous n’aurez plus besoin de votre téléphone portable pour ouvrir votre compte sur d’autres appareils. Chaque session fonctionnera indépendamment des autres et des conversations pourront être engagées dans chacune d’entre elles. Cependant, gardez toujours à l’esprit que même si vous disposez de plusieurs appareils, vous ne pourrez pas utiliser cette fonctionnalité pour gérer des clients, car elle n’est pas conçue pour cela et les chats pourraient devenir assez chaotiques si vous avez de nombreuses conversations à venir.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
