Vendre sur Facebook Marketplace: tous les avantages

Facebook propose une section très intéressante pour les spécialistes du marketing sur sa plateforme. Les particuliers comme les entreprises peuvent y promouvoir leurs produits et services. Il s’agit du Marketplace, un endroit dont presque personne ne parle, mais qui déplace chaque jour beaucoup de trafic et de ventes. Ce site présente à la fois des avantages et des inconvénients lorsqu’il s’agit de promouvoir vos articles, d’une part. Il expose vos produits de manière segmentée aux personnes qui sont proches de vous et d’autre part. Ces personnes ne peuvent vous écrire que par Facebook Messenger, mais il existe des options qui vous permettent de recevoir vos messages  sur WhatsApp ou Instagram et de les gérer à partir de là.

N’oubliez pas que le Marketplace concentre beaucoup de trafic et que si vous savez comment positionner vos annonces, vous recevrez de nombreux messages par jour. Il est donc essentiel de disposer d’un outil pour gérer vos clients, ce qui constitue un avantage considérable pour la vente.

En réalité, il s’agit d’un endroit idéal pour qu’une entreprise ou une société de vente puisse commencer à commercialiser ses produits en ligne. Elle réduit les coûts, les risques et le temps. La plupart du temps, les entrepreneurs ne disposent pas d’un capital ou de connaissances suffisants pour investir dans le développement de leur propre site web commercial. C’est là que la place de Facebook Marketplace entre en jeu.

Dans cet article, nous allons parler de la vente sur Facebook Marketplace et de tous ses avantages, plus précisément des avantages dont vous pouvez profiter pour votre entreprise. Il existe de nombreuses façons de tirer parti de cette plateforme, surtout si vous utilisez WhatsApp et Instagram et nous allons vous montrer ici comment en tirer le meilleur parti.

Qu’est-ce que Facebook Marketplace?

Facebook Marketplace n’est rien d’autre qu’un service et un espace sur la plateforme Facebook. Il permet aux utilisateurs de ce réseau social de publier leurs produits ou services à vendre. Cette plateforme dispose de multiples fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’afficher et de positionner leurs annonces sur la place de marché de manière organique ou payante.

Lorsqu’un utilisateur publie un produit ou un service, celui-ci est segmenté en fonction de sa catégorie, puis montré aux utilisateurs en fonction de mots-clés. La plateforme vous permet de placer un prix, une description, un titre, une quantité et quelques autres caractéristiques du produit ou du service. Les messages que l’utilisateur reçoit passent par Facebook Messenger. Mais dans la description du produit, vous pouvez ajouter vos propres coordonnées, comme votre numéro d’entreprise WhatsApp ou votre Instagram.

Avantages de l’utilisation de Facebook Marketplace

Comme vous l’avez vu, Facebook Marketplace présente de nombreux points positifs pour faire évoluer votre entreprise et c’est un excellent point de départ dans le monde numérique. Maintenant, énumérons tous les avantages que vous aurez si vous décidez d’utiliser ce canal de vente Facebook.

1) Gestion facile des messages

Ce point est indispensable pour les entreprises et les entrepreneurs. Facebook est un canal qui attire beaucoup de trafic organique et payant. Par conséquent, lorsque vous publiez un produit ou un service, vous allez recevoir une infinité de messages de personnes intéressées par ce que vous vendez. Cela signifie que si vous ne gérez pas vos messages correctement. Vous finirez par perdre une grande partie des clients intéressés par ce que vous commercialisez.

C’est pourquoi la gestion facile des messages est si importante lorsque vous vendez sur Facebook Marketplace. Bien que Messenger ne soit pas un canal idéal pour recevoir tous ces messages. Vous pouvez modifier la description de votre produit et mettre vos coordonnées depuis Instagram Direct ou WhatsApp, ce qui répartira la charge des contacts sur 3 plateformes différentes.

En ce sens, vous aurez des personnes qui écrivent via WhatsApp, Instagram Direct et Facebook Messenger. Chaque canal a ses propres avantages par rapport à l’autre. WhatsApp étant le plus direct et présentant le taux de conversion le plus élevé. Pour gérer les messages de ces trois plateformes en un seul endroit, vous pouvez utiliser Callbell. Une plateforme qui vous permet de gérer une équipe multi-agents et d’optimiser le processus de vente et de support de votre entreprise.

2) Facilité d’interaction

Le fait d’être une place de Marketplace rend l’interaction très facile. Les produits seront affichés sur la page d’accueil et tout le monde pourra les voir. Lorsque vous cliquez dessus, vous trouverez des informations pertinentes telles que le titre, la description, les boutons de contact et la localisation. Cela suscite l’intérêt du public et permet de recevoir très facilement des messages et des notifications de personnes.

C’est pourquoi cette plateforme permet d’interagir facilement avec vos clients potentiels. Nous savons que la rapidité de réponse est essentielle et Facebook Marketplace répond parfaitement à cette exigence.

3) Il est gratuit

Un avantage très intéressant est que la vente sur Facebook Marketplace est totalement gratuite. Il suffit d’avoir un compte Facebook et c’est tout. Le plus intéressant est que Facebook Marketplace a un niveau très élevé d’interaction et d’attraction de trafic. Ainsi, si vous publiez un produit avec une bonne description, un bon titre et un bon prix. Vous attirerez l’attention de nombreuses personnes.

4) Exposition potentielle

Un autre grand avantage est l’exposition que vous pouvez obtenir sur cette plateforme. Généralement, lorsqu’un post obtient beaucoup de likes. Facebook le montre plus longtemps et à plus d’utilisateurs, ce qui génère une petite viralisation au sein de la place de Marketplace et finit par attirer des milliers de personnes.

Il existe des publications qui atteignent 2000 vues en une journée, sans compter le nombre de messages reçus de personnes intéressées. Sans aucun doute, la place de Marketplace vous offre une exposition potentielle très efficace.

5) Évolutivité

La vente sur Facebook Marketplace est facilement extensible. Cela ne nécessite qu’une bonne stratégie de publication et d’édition des annonces. Toutefois, au niveau de la communication, il est possible de le mettre à l’échelle en le reliant à d’autres réseaux sociaux. Si vous attirez du trafic provenant d’autres réseaux vers vos publicités Facebook Marketplace. Vous pouvez booster vos publications de 100 % afin que Facebook accorde plus de pertinence à vos articles.

6) Facilité d’intégration avec d’autres réseaux sociaux

Alors que nous ne pouvions pas initialement intégrer Instagram ou WhatsApp avec Facebook Marketplace. Il existe des moyens très simples de les relier et d’amener les utilisateurs à communiquer avec notre entreprise par le biais de ces réseaux sociaux. La méthode la plus courante consiste à placer vos coordonnées ou vos liens dans la description de vos messages sur le Marketplace. Ainsi, lorsque les utilisateurs voient vos produits, ils cliquent sur votre lien WhatsApp ou Instagram et communiquent via ces autres réseaux sociaux.

Nous devons tenir compte du fait que c’est très important. En effet, de nombreuses personnes préfèrent communiquer avec les entreprises par le biais d’autres réseaux sociaux et non de Facebook.

Renforcez Facebook Marketplace avec WhatsApp et Instagram Direct

Avez-vous déjà imaginé vendre avec Facebook Marketplace et gérer tous les messages qui arrivent dans votre boîte de réception avec WhatsApp ou Instagram?

Cela est possible si vous configurez correctement vos publications sur le Facebook Marketplace. En premier lieu, il n’est pas possible d’intégrer un bouton pour ces réseaux sociaux dans le Marketplace. Cependant, il est possible de placer des liens dans la description de vos produits publiés et c’est là que vos comptes WhatsApp et Instagram entrent en jeu.

Avant de vous expliquer comment faire. Il est important de comprendre pourquoi il est avantageux pour nous que les utilisateurs nous écrivent sur ces réseaux sociaux et non par Facebook Messenger. L’un des principaux inconvénients de Facebook Messenger est que si une personne que vous ne connaissez pas vous écrit. Il est fort probable que ce message soit caché et que vous deviez vérifier votre boîte de réception pour le découvrir. C’est pourquoi de nombreux messages reçus par le biais de Facebook Marketplace restent cachés et sans réponse.

En ce sens, l’idéal est de concentrer la plupart de ces messages sur WhatsApp ou Instagram Direct, qui sont des canaux plus actifs et directs avec un taux de conversion plus élevé. C’est très simple.

Les étapes sont les suivantes:

1) Tout d’abord, nous nous connectons à notre compte Facebook Marketplace et cliquons sur créer un nouveau message.

2) Maintenant, nous plaçons toutes les données de la publication, y compris le titre et la description.

3) Enfin, dans la partie description, nous allons mettre notre numéro WhatsApp et notre compte Instagram en demandant aux utilisateurs de nous écrire directement là.

4) Enfin, nous pouvons gérer la plupart des messages reçus sur WhatsApp et Instagram depuis notre compte Callbell.

Le meilleur outil pour gérer les messages de Facebook Marché

Comme nous l’avons vu dans cet article. Facebook Marketplace est un outil très puissant pour vendre sur cette plateforme. Il convient aussi bien aux petites et grandes entreprises qu’aux entrepreneurs. C’est pourquoi il est extrêmement nécessaire de disposer d’un outil capable de gérer les messages que vous recevez via cette plateforme. Comme nous l’avons déjà vu, il est possible de recevoir des messages sur WhatsApp ou Instagram Direct depuis cet outil Facebook. Nous vous recommandons donc d’utiliser Callbell.

Cet outil est développé pour servir vos clients ou clients potentiels à partir de multiples canaux de communication. Cela inclut Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram Direct ou Telegram. Il vous offre la possibilité de gérer une équipe multi-agents, le routage automatique et des métriques sur votre activité. Cet outil est excellent et est optimisé pour les équipes de vente et de support.

Intégration de Callbell avec Facebook Messenger

Avec Callbell vous pouvez intégrer votre Facebook Messenger et gérer tous les messages reçus dans votre boîte de réception. C’est extrêmement efficace lorsque vous recevez beaucoup de messages. Parce que Callbell vous permet de les gérer avec une équipe multi-agents. Il n’est donc pas nécessaire qu’un seul utilisateur réponde, mais une équipe de personnes peut le faire.

De plus, Callbell permet de gérer les ventes et le support en un seul endroit. La plate-forme a été conçue pour vendre davantage et offrir une assistance optimale aux clients. Vous trouverez donc dans le module de chat de nombreux outils qui faciliteront votre gestion quotidienne. L’acheminement automatique des chats, les équipes, les indicateurs commerciaux ou les notes internes font de Callbell un excellent outil pour vendre, offrir un support client et gérer tous les messages que vous recevez de Facebook Messenger et d’autres réseaux sociaux en un seul endroit.

Si vous voulez comprendre et en savoir plus sur Callbell et comment il peut vous aider à vendre avec Facebook Marketplace cliquez ici.