Simla est une plateforme phénoménale pour la vente et le service multi-agents. De nombreuses entreprises de commerce électronique, des pharmacies, des universités et tout type d’entreprise qui doit servir ses clients de manière massive, multi-agents et multi-utilisateurs. C’est pourquoi il est essentiel d’utiliser des outils de communication qui facilitent la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients.
Cette plateforme nous présente plusieurs fonctionnalités essentielles pour le travail décrit ci-dessus; parmi elles, nous avons la possibilité de créer des boutiques en ligne, des chats multi-agents, un site mobile, une application mobile, un CRM pour gérer les clients et l’automatisation du marketing dont toute entreprise a besoin. Dans l’ensemble, Simla est un outil très complet. Cependant, elle présente aussi des inconvénients. Parmi eux, nous avons le support qui est un peu déficient, le coût élevé de ses services, la stabilité du service et le coût supplémentaire élevé de l’activation du service CRM.
Si vous ne savez pas ce qu’est un CRM, il s’agit d’outils qui permettent de maintenir et de gérer les relations avec les clients de manière semi-automatique. Les CRM permettent de maintenir l’ordre et l’organisation entre chaque type de client et le processus de vente.
Maintenant que vous avez compris l’importance du CRM, nous allons vous montrer tous les points importants que vous devez connaître afin de décider si vous voulez utiliser cet outil ou choisir une autre alternative comme Callbell.
Les principales caractéristiques de Simila.com sont présentées ci-dessous:
1) Tienda online.
Simla dispose d’une fonctionnalité permettant de créer votre boutique en ligne, ce qui est très bien, car cela vous permet de créer un site où vous pouvez vendre vos produits ou services sur la même plateforme.
2) App móvil.
L’outil dispose d’une application mobile que vous pouvez installer sur différents appareils portables tels que les téléphones mobiles ou les tablettes.
3) CRM intégré.
La plateforme nous fournit un CRM intégré pour gérer les relations avec les clients, ce qui facilite le contrôle des ventes et de l’organisation.
4) Chat multi-agents.
En outre, il nous permet également de connecter certains canaux de communication afin de gérer les conversations avec les clients.
Pour vous inscrire à Simla, vous devez suivre une série d’étapes très simples et relativement courtes. Voici comment procéder.
1) Vous devez d’abord entrer sur la page d’accueil de Simla en cliquant ici.
2) Ensuite, cliquez sur le bouton Demander une démonstration.
3) Remplissez ensuite le formulaire de contact qui apparaît à l’écran.
4) Enfin, vous verrez un écran confirmant votre demande et vous recevrez un compte de démonstration Simla. Si vous souhaitez acheter le service payant, vous devez parler à un agent.
Les avantages et les inconvénients de Simla sont nombreux. Nous partagerons ici toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision en fonction des besoins de communication de vos clients.
Avantages
2) Application mobile.
3) Boutique en ligne.
4) CRM intégré.
5) Automatisation du marketing.
Désavantages
1) Prix élevés pour leur service.
2) Pas d’essai gratuit.
3) Outil compliqué à comprendre.
4) Les fonctionnalités de la CRM sont coûteuses.
5) La création d’une boutique en ligne est basique.
Simla est un outil très complet qui nous aide à développer notre propre boutique en ligne avec la possibilité de gérer nos clients avec le CRM intégré, en plus de gérer les communications dans les différents canaux d’attention. Cependant, il est très important de souligner que le service est cher et qu’il est un peu difficile de développer l’omboardig, pour obtenir un service complet il est nécessaire de parler à un agent, c’est un service pour les grandes entreprises. C’est pour cette raison que nous ne recommandons que pour les petites et moyennes entreprises d’autres outils similaires. Qui sont beaucoup plus faciles à utiliser et moins chers, comme Callbell.
Sur le marché des outils de communication, il existe de nombreuses plateformes qui peuvent aider les entreprises à communiquer avec leurs clients. Ces outils permettent d’améliorer les processus de vente et d’assistance. Garder les portefeuilles organisés, offrir une meilleure efficacité de travail et des intégrations importantes pour effectuer des tâches efficacement. En outre, certains d’entre eux intègrent le CRM pour aider à gérer efficacement les relations avec les clients, comme c’est le cas de Simla.
Si vous voulez accéder à une liste de tous ces outils de messagerie, vous pouvez la consulter ici:
Accédez à la liste en cliquant ici
Dans ce même sens, si vous voulez essayer un outil très complet pour les équipes de support, les ventes ou les centres d’appels. Une solution qui vous permette de gérer un nombre illimité de messages, d’ajouter des collaborateurs à vos équipes d’assistance ou de vente, de fournir des statistiques complètes sur votre processus de communication, qui soit facile à utiliser et qui vous offre une organisation claire ainsi que l’efficacité dans votre travail, Callbell peut être la solution pour vous.
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’outil Callbell et sur la manière dont il peut vous aider à améliorer vos processus de communication avec vos clients, vous pouvez cliquer ici.
Questions Fréquentes
Dois-je acheter Simla?
Simla est un outil très complet qui nous aide à développer notre propre boutique en ligne avec la possibilité de gérer nos clients avec le CRM intégré, en plus de gérer les communications dans les différents canaux d’attention. Cependant, il est très important de souligner que le service est cher et qu’il est un peu difficile de développer l’omboardig, pour obtenir un service complet il est nécessaire de parler à un agent, c’est un service pour les grandes entreprises. C’est pour cette raison que nous ne recommandons que pour les petites et moyennes entreprises d’autres outils similaires. Qui sont beaucoup plus faciles à utiliser et moins chers, comme Callbell.
Qu'est-ce que Simla?
Simla est une plateforme phénoménale pour la vente et le service multi-agents. De nombreuses entreprises de commerce électronique, des pharmacies, des universités et tout type d’entreprise qui doit servir ses clients de manière massive, multi-agents et multi-utilisateurs. C’est pourquoi il est essentiel d’utiliser des outils de communication qui facilitent la manière dont les entreprises communiquent avec leurs clients.
Cette plateforme nous présente plusieurs fonctionnalités essentielles pour le travail décrit ci-dessus; parmi elles, nous avons la possibilité de créer des boutiques en ligne, des chats multi-agents, un site mobile, une application mobile, un CRM pour gérer les clients et l’automatisation du marketing dont toute entreprise a besoin. Dans l’ensemble, Simla est un outil très complet. Cependant, elle présente aussi des inconvénients. Parmi eux, nous avons le support qui est un peu déficient, le coût élevé de ses services, la stabilité du service et le coût supplémentaire élevé de l’activation du service CRM.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
