Chaque fois que nous publions un post sur notre page Facebook, nous voulons qu’il soit positionné correctement et qu’il génère beaucoup d’interaction, surtout si nous vendons quelque chose, n’est-ce pas?
C’est précisément pour cette raison que Facebook a intégré une option qui permet d’ajouter un bouton WhatsApp dans chaque processus de publication: notez qu’il s’agit toujours d’une fonctionnalité facultative, c’est donc l’utilisateur qui choisit quand et si le placer. Pour ce faire, le processus est extrêmement simple: il suffit d’avoir une copie de l’image/vidéo que vous êtes sur le point de publier, puis de cliquer sur la fonction pour ajouter le partage sur WhatsApp et terminer la configuration.
Cela nous permettra de canaliser la plupart des questions des utilisateurs qui verront notre message directement depuis WhatsApp, et de les servir en fonction de la réactivité de notre équipe de support client.
Nous ne sommes pas tous d’habiles créateurs de posts captivants sur nos réseaux sociaux, capables de recevoir plusieurs likes et messages. Nous vous recommandons donc quelques bonnes pratiques pour rendre votre post beaucoup plus intéressant:
a) Le contenu doit être simple et bien organisé
b) Rédigez un texte bien décrit, en évitant les malentendus.
c) Apprenez à connaître votre public pour savoir quel est le meilleur contenu à partager.
d) Notez toutes les idées que vous avez en tête pour un post particulier.
e) Élaborez un calendrier éditorial
f) Créez des images et des vidéos qui nécessitent une interaction
g) Créez un contenu variable et durable
Si vous suivez ces simples conseils, nous vous garantissons que votre message s’améliorera et, au fil du temps, vous commencerez à remarquer de plus en plus d’interactions, de followers et éventuellement de nouveaux clients attirés par tout ce que vous partagez.
Le texte que vous utilisez dans vos messages est important, ainsi que la forme, la dimension et la couleur dans lesquelles il est écrit. De petits changements dans le contenu que vous partagez peuvent en fait modifier considérablement le succès éventuel de vos publications.
Pensez que quand l’utilisateur lit le message que vous avez partagé, c’est le moment exact où il décide s’il veut ou non interagir avec vous.
N’oubliez pas que transmettre un message direct sans donner beaucoup d’informations par rapport à un message dans lequel vous donnez de la valeur au client, en lui faisant comprendre que s’il entreprend une certaine action, il en tirera un bénéfice, n’est pas la même chose. Mais transmettre cette valeur n’est pas toujours suffisant, vous devez également faire preuve de confiance et de pertinence. Nous vous suggérons donc de changer les invitations à l’interaction dans vos textes par des phrases qui contiennent de véritables suggestions d’action: « télécharger », « envoyer », « acheter », etc. Ensuite, posez-vous des questions pour comprendre si l’utilisateur doit ou non cliquer sur ce que vous proposez.
Pourquoi devraient-ils cliquer là?
Qu’est-ce que je veux obtenir de ce clic?
Vous voulez en savoir plus sur les conversions et les interactions?
Découvrez comment Callbell peut vous aider: « Je veux visiter le blog« .
La première chose à faire est d’intégrer la fonctionnalité WhatsApp à vos post:
1) Préparez le billet (texte avec images/vidéos) et placez-le dans l’éditeur de publication de notre page, comme dans l’exemple suivant.
2) Une fois que vous avez rédigé et modifié votre message, avec le texte et l’image, vous pouvez passer à l’étape suivante, à savoir « ajouter à votre publication », en appuyant sur les trois points.
3) Enfin, il faut cliquer sur le bouton WhatsApp qui redirigera automatiquement votre numéro WhatsApp Business vers n’importe quel utilisateur.
Remarque: tenez compte du fait que pour activer cette fonctionnalité, vous devez avoir préalablement configuré vos données WhatsApp afin que Facebook puisse reconnaître votre numéro de téléphone. Vous pouvez le faire de cette façon:
4) Allez dans la configuration de votre page, cliquez sur WhatsApp et ajoutez enfin toutes les informations requises
Une fois que c’est fait, le compte sera configuré et vous pourrez profiter de la fonction WhatsApp dans tous vos futurs messages
Pour améliorer l’affichage de vos publications, il est conseillé d’utiliser certaines stratégies d’achat d’outils qui vous permettent d’exposer votre contenu au plus grand nombre de clients, ainsi que de développer des techniques qui améliorent l’affichage en fonction du contenu que vous publiez avec des micro-influenceurs. De cette façon, vous aurez un impact plus important.
De même, nous savons que si vos messages sont plus consultés, il serait logique de penser qu’ils génèrent également plus de « likes », de commentaires ou de messages directs. Pour cette raison, nous vous recommandons fortement d’utiliser Callbell avec lequel vous pouvez servir tous vos clients potentiels qui sont arrivés après avoir remarqué votre contenu, qui est maintenant devenu viral, à travers le seul numéro WhatsApp et grâce aux différents agents du service clientèle.
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Pour lier votre catalogue WhatsApp à Facebook, il vous suffit de partager le lien de la boutique sur un post ou une story Facebook, ou de créer une publicité renvoyant au catalogue, afin que vos utilisateurs Facebook puissent facilement ajouter des produits à leur panier et les commander directement sur WhatsApp.
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Questions Fréquentes
Comment ajouter un bouton WhatsApp à un post Facebook?
La première chose que vous devez faire pour ajouter le bouton WhatsApp à vos publications:
- Préparez votre publication (texte et image/vidéo) et placez-la dans l’éditeur de publication de votre page;
- Une fois que le message est prêt, y compris le texte et l’image, vous pouvez aller dans la section Ajouter à votre publication en appuyant sur les trois points;
- Enfin, cliquez sur WhatsApp et un bouton sera automatiquement placé qui redirigera tout utilisateur vers votre numéro WhatsApp Business;
- Allez dans la configuration de votre page, cliquez sur WhatsApp et ajoutez enfin toutes les informations correspondantes.
Une fois que vous aurez fait tout cela, votre compte sera configuré et vous pourrez ainsi profiter du bouton WhatsApp dans toutes vos futures publications.
Comment optimiser les appels à l'action dans un post Facebook?
Le texte que vous utilisez dans vos messages est important, ainsi que la forme, la taille et la couleur dans lesquelles il est écrit. De petits changements importants dans le contenu que vous partagez peuvent en fait modifier considérablement le succès éventuel de vos publications.
Pensez que lorsque l’utilisateur lit le message que vous avez partagé, c’est le moment exact où il décide s’il veut ou non interagir avec vous.
N’oubliez pas que transmettre un message direct sans donner beaucoup d’informations par rapport à un message dans lequel vous donnez de la valeur au client, en lui faisant comprendre que s’il entreprend une certaine action, il en tirera un bénéfice, n’est pas la même chose. Mais transmettre cette valeur n’est pas toujours suffisant, vous devez également faire preuve de confiance et de pertinence.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
