Puis-je gérer les demandes d’assistance de WhatsApp sur Zopim? Est-il possible de connecter WhatsApp Business au compte Zopim?
À l’heure actuelle, il n’est pas possible d’intégrer WhatsApp à Zopim. Comme indiqué dans la page Intégrations, il n’est pas possible d’intégrer l’outil de support aux applications de messagerie directe telles que WhatsApp.
Le site Web ne contient aucune information sur d’éventuels projets d’intégration. Il est donc nécessaire de recourir à des solutions alternatives pour intégrer WhatsApp à ses canaux de support client.
Alternatives à Zopim pour fournir une assistance avec WhatsApp
Si vous recherchez une alternative à Zopim pour fournir un support client via WhatsApp, nous vous recommandons d’essayer Callbell.
Callbell est un outil de support qui vous permet de centraliser dans une solution unique toutes les demandes d’assistance provenant d’applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct et Telegram, et de veiller à ce qu’elles soient gérées de manière collaborative par votre équipe de support client.
Pour plus d’informations, vous pouvez visiter la page d’accueil Callbell à partir d’ici.
A propos de l’auteur: Salut! Je m’appelle Carlo et je suis l’un des cofondateurs de Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
