Apprenez comment vous pouvez intégrer Telegram sur votre site Web pour permettre aux visiteurs de vous contacter ou de rejoindre votre canal en un seul clic.

Telegram est l’une des applications de messagerie instantanée les plus utilisées dans le monde : elle compte aujourd’hui plus de 250 millions d’utilisateurs actifs et 15 milliards de messages sont échangés chaque jour.

L’application est appréciée par les utilisateurs aussi bien pour le système de messagerie peer-to-peer que pour la possibilité de rejoindre des groupes (canaux), nombreux ou non, où ils peuvent recevoir des mises à jour sur un sujet spécifique qui les intéresse.

Telegram est accessible à partir d’un téléphone mobile ou d’un ordinateur de bureau, et peut être facilement intégré dans les canaux de communication d’une entreprise.

Dans cet article, nous allons découvrir comment intégrer le Telegram sur votre site Web pour permettre aux visiteurs de vous contacter directement ou de rejoindre votre canal en un seul clic.

Comment intégrer Telegram dans un site web ?

La fonction qui vous permet d’intégrer Telegram sur votre site Web pour que les visiteurs puissent entrer en contact avec vous ou votre entreprise est appelée « click-to-chat ».

Avant de comprendre comment inclure cette option sur votre site web, il est important de souligner que, tout d’abord, vous devez configurer et trouver votre nom d’utilisateur ou le nom de votre canal.

En fait, Telegram génère un lien pour chaque utilisateur et pour chaque canal, qui une fois cliqué permet à n’importe quel utilisateur, que ce soit à partir de la version mobile ou celle d’ordinateur de bureau, d’ouvrir un chat avec ce contact ou de visualiser ce canal.

Pour configurer ou trouver le lien de votre utilisateur, vous devrez aller dans la section « Paramètres » et chercher le « Nom d’utilisateur ». Si vous n’en avez pas encore un défini, vous devrez d’abord choisir un nom pour l’associer à votre profil.

En cliquant sur « Modifier profil », vous trouverez le lien associé à votre compte, et vous pourrez ainsi lier n’importe quel élément de votre site web (via un bouton, une image, l’icone Telegram dans la section contacts ou tout appel à l’action) à l’ouverture d’un chat sur Telegram.

Vous pouvez voir un exemple de ce qui se passe lorsque le lien est ouvert en cliquant sur cet exemple.

Au lieu de cela, si vous voulez lier un canal pour permettre aux visiteurs du site de rejoindre votre communauté, alors vous devrez chercher votre lien en cliquant sur les informations du canal directement dans l’application, comme sur la capture d’écran ci-dessous.

Encore une fois, vous pouvez voir un exemple de l’ouverture du lien en cliquant ici.

Intégrer Telegram via un plugin ou un widget de chat

Il existe plusieurs solutions qui vous permettent d’intégrer Telegram sur votre site web en installant de simples plugins et cela en quelques clics.

Le widget gratuit de Callbell permet, par exemple, d’ajouter votre profil ou votre canal Telegram à votre site Web, avec la possibilité de configurer un message de bienvenue invitant les visiteurs à vous contacter ou à rejoindre votre canal.

En plus de personnaliser l’icône du chat, le widget Callbell vous permet d’intégrer en même temps un contact WhatsApp, Facebook Messenger et Instagram Direct.

Plugins alternatifs pour intégrer Telegram sur votre site web

En plus de Callbell, il existe d’autres solutions qui offrent une option click-to-chat facile, par exemple:

1) https://tgwidget.com
2) https://wordpress.org/plugins/chaty/
3) https://whatshelp.io/widget

Telegram est un nouvel outil de communication entre vous et vos clients: commencez à en profiter dès aujourd’hui!

Nous avons illustré dans cet article plusieurs techniques pour intégrer Telegram dans votre site web et permettre à vos visiteurs et clients de communiquer avec vous directement par ce canal.

Par rapport aux emails ou aux appels téléphoniques traditionnels, Telegram, ainsi que d’autres applications de messagerie directe, vous permet de communiquer et de fournir un support client de façon personnelle et asynchrone (si vous et votre équipe ne pouvez pas répondre immédiatement, vous aurez la possibilité de communiquer avec l’utilisateur même après son départ de votre site).

De plus, Telegram est la seule application qui vous permet de construire une véritable communauté grâce à l’utilisation de canaux.

Si vous voulez commencer à utiliser immédiatement Telegram et l’intégrer de manière simple et gratuite sur votre site web, vous pouvez immédiatement créer un compte gratuit sur Callbell et créer votre propre widget de chat personnalisé.