Spotify a changé la façon dont les gens écoutent de la musique. Avec plus de 300 millions d’utilisateurs actifs mensuels (dont la moitié accède à Spotify avec un compte gratuit chaque jour), le potentiel publicitaire est énorme et encore sous-exploité. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment vous pouvez générer des leads sur WhatsApp en plaçant des publicités sur Spotify.
Ad Studio est la plateforme de Spotify qui permet aux annonceurs de créer et de gérer facilement des publicités audio. L’outil, dont l’utilisation est très simple et intuitive, permet aux annonceurs de lancer des publicités audio en moins de 10 minutes, à partir d’un budget de campagne minimal de 250 dollars.
Quels sont les formats publicitaires disponibles?
Spotify propose différents types de formats publicitaires aux annonceurs et aux marques:
1) Audio: Diffusion d’une publicité entre les pistes pendant les sessions d’écoute active. L’annonce est intégrée dans une bannière cliquable, dans la zone de la couverture, qui peut conduire les utilisateurs à une page de renvoi spécifique.
2) Vidéo: Ce format comprend deux possibilités. Les sessions sponsorisées, c’est-à-dire que l’annonceur offre aux utilisateurs « freemium » 30 minutes de temps d’écoute sans publicité après avoir regardé la publicité vidéo. La deuxième option, le Video Takeover, se positionne comme l’audio entre l’écoute d’une chanson et une autre dans les pauses publicitaires.
3) Display: Cela comprend les bannières overlay, également sur la page d’accueil, qui sont principalement disponibles pour les versions desktop et web app de la plateforme Spotify.
4) Sponsorship: Grâce aux « listes de lecture sponsorisées », les marques peuvent associer leur nom aux listes de lecture les plus populaires gérées ou détenues par Spotify.
Comment créer une campagne avec Spotify Ad Studio
La première chose à faire est de se connecter à Spotify Ad Studio et de créer un compte. Une fois que vous vous êtes inscrit, un tableau de bord comme celui ci-dessous apparaîtra:
Pour créer votre première campagne Spotify, cliquez sur le bouton dédié, nommez la campagne et configurez-la en fonction de votre public cible et de votre objectif.
À moins que vous ne soyez une maison de disques ou un artiste, la première cible est donc la plus appropriée pour la plupart des marques.
Paramètres pour le groupe d’annonce
Dans cette section, nous ferons une sélection:
a) Format de l’annonce (vidéo horizontale, vidéo verticale ou audio),
b) Plateformes (toutes, iOS, Android ou desktop),
c) Date et heure de début et de fin de la campagne,
d) Budget (minimum 250 $),
e) Limite de fréquence personnalisée,
f) Cible.
Plus précisément, pour la cible, nous choisirons:
a) Le pays et la zone de la promotion (par exemple, l’Italie – Bergame), ou, décider d’ouvrir l’annonce à l’ensemble du pays sélectionné.
b) L’âge, avec le choix d’une fourchette comprise entre 14 et 65 ans.
c) Que ce soit un homme, une femme ou les deux.
d) Un ciblage supplémentaire par fanbase, par genre musical, par intérêts ou par contextes en temps réel.
Création de l’annonce
Les annonces sont des fichiers audio de 30 secondes, accompagnés d’une image de couverture et d’un titre. Vous devrez également inclure un lien vers la page de destination vers laquelle vous souhaitez diriger les clics provenant de l’annonce. C’est dans cette section que nous insérerons notre lien qui dirigera nos utilisateurs vers le numéro WhatsApp de notre entreprise (nous verrons comment faire dans la section suivante).
Vous pouvez soit charger un fichier audio déjà créé avec l’option « Charger un fichier audio », soit demander une « Voix off », ce qui signifie que Spotify jouera l’annonce pour vous.
L’option de création de voix off de Spotify Ad Studio est gratuite et permet aux annonceurs d’écrire un script détaillant le contenu du message et de choisir le type de voix le plus approprié (homme, femme, enfant, etc.). À ce stade, il est très important de détailler soigneusement le script, afin que la personne qui enregistrera votre annonce le fasse de la manière la plus adaptée à votre idée. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, sélectionner une musique de fond libre de droits pour votre publicité.
Voici un exemple de spot que nous avions enregistré pour une de nos campagnes Spotify au Panama.
Suivre les résultats en temps réel
Spotify offre quelques informations sur le back-end qui vous aideront à suivre l’évolution de la campagne et à l’optimiser. En fonction des résultats, par exemple, vous pouvez décider de restreindre votre public ou de modifier la création.
Le conseil est de commencer avec un public suffisamment large pour collecter autant de données que possible afin de pouvoir contrôler les consultations et les conversions avant d’apporter des modifications.
Comme mentionné dans le paragraphe précédent, dans la section de création des annonces, Spotify vous permet d’insérer un bouton comme « appel à l’action » attaché à un lien. C’est dans cette section que nous allons insérer le lien WhatsApp avec notre numéro d’entreprise.
Pour créer un lien WhatsApp, vous devez utiliser ce lien:
La section <numéro> doit être remplacée par votre numéro de téléphone complet au format international. Vous ne devez pas inclure de zéros, de parenthèses, de + ou de tirets lorsque vous ajoutez le numéro au format international.
Exemple:
Vous pouvez également créer un lien WhatsApp contenant un message pré-rempli qui apparaîtra automatiquement dans le champ de texte d’une discussion. Si vous êtes intéressé, voici la procédure à suivre.
Une fois que le lien est intégré et que la campagne Spotify est activée, chaque fois qu’un utilisateur écoute votre publicité et clique sur la bannière, il sera redirigé vers le chat WhatsApp où il pourra vous écrire.
Remarque: en raison de la nature « call-to-action » de la campagne, nous vous recommandons de désactiver la lecture des publicités sur le Desktop et de l’activer uniquement sur IOS, Android.
Comment gérer les demandes WhatsApp générées par votre campagne
Si le volume de demandes WhatsApp générées par vos campagnes est élevé et difficile à gérer, vous pouvez envisager d’utiliser une plateforme externe telle que Callbell. Grâce à l’API WhatsApp Business, il est possible d’offrir des services professionnels qui permettent aux entreprises de gérer ce canal de messagerie de manière efficace et structurée.
Après un rapide vérification de l’entreprise, Callbell fournira à votre entreprise une plateforme qui vous permettra de gérer efficacement le canal API WhatsApp en mode multi-utilisateurs.
Les principales caractéristiques de Callbell sont les suivantes:
1) Accès multi-utilisateurs à un seul compte officiel WhatsApp API.
2) Attribution automatique et/ou manuelle des conversations entre les membres de l’équipe.
3) Automatisations avec système de routage automatique.
4) Création de tags, réponses rapides et réponses automatiques.
5) Sauvegarde des notes internes et de l’historique des chats.
6) Module analytique avec rapport hebdomadaire.
7) Widget de chat installable sur votre site web.
8) Application mobile pour Android et IOS.
9) Intégrations: en plus de WhatsApp, vous trouverez également Facebook Messenger, Instagram Direct et Telegram.
La solution a été conçue spécifiquement pour ces cas d’utilisation et est très intuitive tant au niveau de la mise en place (côté gestionnaire) que de l’utilisation (côté opérateur).
Nous espérons que vous avez apprécié cet article sur la façon de générer des prospects sur WhatsApp avec la publicité Spotify. À la prochaine fois!
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
