Vous êtes-vous déjà demandé ce qu’est tunnel de vente ? ou Comment est-ce que vous pouvez utiliser cet outil pour améliorer l’efficience et la captation d’intérêt de vos leads ? Surement, oui et c’est pour cela que nous allons dans les lignes qui vont suivre partager avons les informations que nous avons.
Tous ici, nous aimons aller sur les réseaux et y perdre notre temps, voir des photos et des vidéos jusqu’à n’en plus pouvoir et il nous est déjà tous arrivé de voir des annonces apparaitre en faisant une des taches citées plus. En effet cela signifie juste que les stratégies marketing sont partout et fonctionnent réellement à condition de les utiliser correctement. Parmi ces stratégies alors nous distinguons les tunnels de ventes via Instagram Direct.
A cet effet, dans cet article nous verrons comment construire un tunnel de vente réussi via Instagram Direct et avec l’aide de Callbell.
Le tunnel de vente n’est en gros, que le chemin que les personnes, clients et les clients potentiels suivent jusqu’à ce qu’ils soient clients de votre business. Plus précisément, un tunnel de vente est une stratégie de marketing qui représente le processus de suivi de clients potentiels de la captation d’intérêt pour un produit ou service à son achat ledit client.
Nous savons qu’il existe beaucoup de bénéfices dans le fait d’utiliser les tunnels de ventes, ne vous est- il pas déjà arrivé d’être captivés par des contenus pendant que vous surfez sur internet, au point de finir de lire sans vous rendre compte ?
Et bien, vous êtes déjà entré dans un tunnel de vente. Alors sans perdre de temps, voyons quel profit vous pouvez tirer de cette pratique.
1) Améliorer la qualité des prospects : Au lieu de tirer l’attention de personnes qui n’achèteront peut-être jamais vos produits, les tunnels de vente vous permettent de les filtrer et de ne grader que les clients potentiels.
2) Optimiser le processus de vente : Quand les contacts sont filtrés, la qualité de ceux-ci est bonne et donc les ventes sont optimisées.
3) Gagner en temps et ressources : Un tunnel de vente vous permet de vous concentrer unique sur les clients qui pourraient effectuer des achats de vos produits alors permet de gagner en temps et en ressources.
4) Améliorer le support client : Permet de construire une relation client solide à travers une communication personnalisée et avec du sens.
Il essentiel de compter sur une équipe qui puisse répondre et vendre avec stratégies fonctionnelles aux potentiels clients. Avec Callbell comme outil de gestion de conversations client, vous pourrez faire tout ce que vous désirez.
On peut dire que l’étape la plus cruciale dans un tunnel de vente est l’échange de messages, ceci se doit au fait que quand une personne entre dans un tunnel de vente, elle passe par une série d’étapes et quand elle arrive à l’étape ou il faut parler à quelqu’un, cette personne a la responsabilité de bien vendre la marque afin de transformer le client potentiel en client. Sachez toujours que les personnes vous écrivent parce qu’elles portent de l’intérêt pour le produit ou le service que vous offrez, c’est l’occasion pour vous donner le meilleur afin de construire une relation qui durera.
De plus, vous pouvez compter sur la solution Callbell qui vous permettra de gérer une grande quantité de messages de manière efficiente.
La fonction de tunnel de ventes vous permet de finir et de personnaliser votre tunnel de vente ou de support client et diviser vos conversions selon l’étape dans laquelle ils se trouvent. Ceci peut être très utile pour adapter la gestion de vos contacts sur Callbell à vos processus d’entreprise et maintenir un grand control sur vos contacts.
Comment créer votre tunnel de vente :
La première chose à faire est d’accéder à la section « Funnel de conversation » depuis la page de configuration e votre compte de Callbell, ensuite faire un clic sur le bouton « Créer un funnel« . Assignez un nombre à chaque étape du tunnel (par exemple « Premier contact »), un emoji, un numéro d’ordre et sauvegardez.
Répétez les étapes antérieures et ajouter les autres étapes du tunnel de ventes que nous avons vu plus haut.
Le tunnel de vente est une stratégie idéale pour les moyennes et grandes entreprises. Cet outil permet de filtrer les contacts et ainsi rester uniquement avec ceux de qualité. Aussi, aide à définir de manière précise le client idéal et les intérêts et préférence de ceux-ci. Dans ce sens aussi que Callbell a été créée.
C’est est un outil de support client qui intègre Instagram Direct (et même plusieurs autres réseaux sociaux) à son interface afin de pouvoir tous les utiliser à partir de leur plateforme. En gros, Il s’agit d’une plateforme multicanale permettant aux entreprises de gérer leurs messages et leurs discussions entamée à travers différentes plateformes en un seul endroit. Les avantages qu’elle comporte sont nombreux mais nous pouvons citer :
Statistique détailles des opérations, le routing automatique des messages, un module CRM, une API publique pour l’intégration à n’importe quel outil.
Utiliser Callbell avec votre Instagram Direct pourrait vous aider à construire et administrer vos tunnels de vente. Alors, si vous êtes intéresses pour essayer le service, veuillez cliquer ici.
Comment créer un entonnoir de vente avec Callbell dans Instagram Direct?
Comment créer votre entonnoir de vente :
La première chose à faire est d’accéder à la section Entonnoir de conversation à partir de la page des paramètres de votre compte Callbell, puis cliquez sur le bouton Créer un entonnoir. Donnez un nom à l’étape de l’entonnoir (par exemple, Premier contact), un emoji, un numéro de commande et un garde.
Répétez les étapes ci-dessus pour ajouter les autres étapes à votre entonnoir de vente ou d’assistance (par exemple, 2. Démonstration, 3. Suivi, 4. Clôture, etc.).
Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente?
L’entonnoir de vente est généralement composé de plusieurs étapes, qui peuvent inclure la sensibilisation, l’intérêt, la considération, la décision et l’action. Au fur et à mesure que les prospects progressent dans l’entonnoir, le nombre de personnes diminue, car certaines abandonnent le processus ou ne souhaitent pas aller de l’avant. Il convient de noter que pour les besoins d’Instagram Direct, parler directement avec le client est très important et représente une étape fondamentale du processus. Dans cette étape, Callbell peut vous aider à créer des entonnoirs de vente très efficaces à partir des conversations que vous avez avec vos clients potentiels.
Construire un entonnoir de vente solide et efficace est important pour le succès de toute entreprise, car cela permet de garantir que les efforts de marketing et de vente sont dirigés de manière efficace et efficiente vers l’objectif ultime de la conversion des clients.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
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