Avec nos plateformes, c’est plus facile que vous ne le pensez. Vous n’avez besoin que de deux choses: un compte dans Callbell et un autre dans Pipefy.
De cette façon, votre entreprise sera en mesure de relier WhatsApp à Pipefy, en utilisant l’API Callbell.
Pipefy est un logiciel de gestion des contacts qui aide les équipes à organiser, créer et développer les flux de vente et de réponse aux clients pour maximiser les ventes. Permet aussi aux collaborateurs de créer des rapports spéciaux avec l’aide de la collecte de données de l’outil.
L’outil compte toutes les fonctionnalités basiques d’un CRM et dépendamment de la version que vous avez-vous pourrez avoir d’autres fonctionnalités spécifiques comme des intégrations, Pipefy comprends de nombreuses langues et un support client disponible tout le temps.
Il s’agit d’un outil de chat collaboratif, c’est-à-dire que la communication avec les clients est collaborative entre les agents de votre entreprise, auquel les entreprises peuvent lier leur page Facebook, un compte WhatsApp via l’API WhatsApp Business, Instagram business et Telegram, pour centraliser les canaux de support et offrir une meilleure expérience au client final. Tout en une seule solution centralisée.
1) Créez un compte sur Callbell et intégrez WhatsApp.
2) Créez un compte sur Pipefy.
Après avoir terminé ces étapes, vous serez prêt à relier votre compte WhatsApp Business à Pipefy en utilisant la documentation de l’API Callbell, en l’adaptant à vos besoins spécifiques.
Lier WhatsApp à Pipefy est une option intéressante pour de nombreuses entreprises, et l’une des fonctionnalités les plus recherchées est la gestion et la synchronisation des contacts. Grâce à la section de la documentation de l’API Callbell consacrée aux contacts, Il sera ainsi possible.
Par exemple, de synchroniser automatiquement les contacts WhatsApp générés dans Callbell avec la section des contacts de Pipefy (et viceversa).
Lorsqu’un « zap » est exécuté, Zapier peut déclencher une action spécifique (comme, par exemple, la création d’un nouveau prospect dans un CRM).
Si vous pensez que votre équipe informatique ne peut pas le faire, ou si vous voulez gagner du temps dans la mise en œuvre, vous pouvez utiliser l’intégration officielle de Callbell dans Zapier pour connecter WhatsApp à Pipefy. L’un des principaux avantages de l’utilisation de Zapier est la facilité et la rapidité de l’intégration. L’inconvénient est, en revanche, le coût élevé de Zapier.
Cela permet aux entreprises d’avoir une meilleure vue, très complète et modernisée, des interactions avec les clients et de mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences.
Pour cela, il vous faudra faire ce qui suit:
1) Créez un compte sur Callbell et intégrez WhatsApp.
2) Créer un compte sur Pipefy
3) Créez un compte sur Zapier
Une fois ces étapes franchies, il ne vous restera plus qu’à relier Callbell et Pipefy à Zapier et à programmer les “zaps” nécessaires aux opérations que vous souhaitez.
Qu'est-ce que Pipefy?
La plateforme offre également des intégrations avec d’autres outils de productivité, tels que les systèmes de CRM, de courrier électronique et de messagerie, entre autres. En bref, Pipefy est une solution efficace pour les entreprises qui cherchent à améliorer l’efficience et l’efficacité de leurs processus internes.
Qu'est-ce que Zapier?
Lorsqu’un zap est exécuté, Zapier peut déclencher une action spécifique (par exemple, la création d’un nouveau lead dans un CRM).
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
