Pour procéder, vous devez avoir un compte Callbell et un compte Pipedrive.
Pipedrive est un CRM pour petites et moyennes entreprises qui se focalise principalement à améliorer les ventes. Cet outil est très simple à utiliser ce qui fait que n’importe quel type d’entreprise pourrait le prendre en main facilement et configurer le flux de ventes.
Un des plus grands avantages de cet outil est le fait qu’il offre un suivi total de toutes les actions de ventes. De cette façon la plateforme vous enverra des notifications emails et les rappels pour cela ne passe pas inaperçu. Pipedrive permet également de cette façon de gérer en seul lieu le courrier électronique, les appels et les messages des clients d’une entreprise.
1) Créez un compte Callbell et intégrez WhatsApp
2) Créez un compte sur Pipedrive.
Une fois que c’est fait, vous pouvez commencer à utiliser la documentation API de Callbell pour relier votre compte WhatsApp Business à Pipedrive selon vos besoins.
L’un des cas d’utilisation les plus courants pour les entreprises qui veulent lier WhatsApp à Pipedrive, est la gestion et la synchronisation des contacts. Ces opérations sont possibles grâce à la section de la documentation de l’API Callbell consacrée aux contacts.
Il sera ainsi possible, par exemple, de synchroniser automatiquement les contacts WhatsApp générés dans Callbell avec la section des contacts de Pipedrive (et viceversa).
Lorsqu’un zap est déclenché, Zapier peut exécuter une action spécifique (comme la création d’un nouveau contact dans un CRM).
Si votre équipe informatique n’est pas pratique, ou si vous voulez économiser votre précieux temps de mise en œuvre, vous pouvez utiliser l’intégration Zapier officielle de Callbell pour connecter WhatsApp à Pipedrive. L’un des points forts de l’utilisation de Zapier est précisément la facilité et la rapidité de l’intégration. L’inconvénient, cependant, est le coût de Zapier.
Cela permet aux entreprises d’avoir une vue complète et actualisée des interactions avec les clients et de mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences.
Si vous ne l’avez pas encore fait, vous devrez d’abord:
1) Créez un compte sur Callbell et intégrez WhatsApp
3) Créez un compte Zapier
Une fois cette opération effectuée, il ne vous restera plus qu’à relier Callbell et Pipedrive à Zapier et à programmer les zaps nécessaires pour les opérations que vous souhaitez.
Qu'est-ce que Callbell?
Qu'est-ce que Pipedrive?
Avec Pipedrive, vous pouvez gérer le processus de vente de chaque prospect ou client potentiel, en maintenant l’ordre et l’efficacité dans le travail de chaque personne. C’est un outil très utile lorsqu’il s’agit d’optimiser les entonnoirs de vente et de suivre les clients jusqu’à la clôture du processus d’achat.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
