Ce qu’on appelle canaux WhatsApp c’est un nouvel outil de transmission unidirectionnelle ou seuls les administrateurs du canal peuvent envoyer des messages sous forme de textes; photos; vidéos; de stickers; des enquêtes et plus. L’occasion de réunir une grande quantité de personnes sans la nécessité de créer un groupe ou une diffusion.
Ces canaux sont très bénéfiques, du fait qu’il n’est pas nécessaire de demander aux utilisateurs de joindre directement le canal ils pourront vous trouver bien que vous ne les ayez pas directement donné vos informations via la barre de recherche ou les canaux suggérés.
Comme vous pouvez le voir il s’agit d’un outil assez intéressant qui vous permet de capter plusieurs clients de façon simple et organique pour cela aujourd’hui nous vous expliquerons comment fonctionnent les canaux de WhatsApp.
Les canaux de WhatsApp réellement fonctionnent de façon très simple. Les étapes pour les comprendre facilement sont :
Savoir comment créer un canal:
1 ) Initier une session dans votre WhatsApp et aller à la section des nouveautés -canaux
2 ) Faire un clic sur l’option « + »
3 ) Cliquer sur Créer canal et continuer
4 ) Enfin donner un nom à notre canal (Prenons en compte que ce nom pourra être changé après)
5 ) Apres cela, personnaliser le canal et ajouter des informations à propos; une image profil et plus d’éléments personnalisables
Comment partager notre canal:
1 ) Initier une section dans WhatsApp et aller à la section nouveauté-Canaux
2 ) Sélectionner le canal et ensuite faire un clic sur le nom du canal
3 ) Faire un clic sur “copier le lien” et partager le lien
Bien que les canaux de WhatsApp soient une grande initiative pour atteindre plus de personnes de façon simple, ils possèdent des avantages et des inconvénients
Parmi lesquels nous pouvons citer:
Pour :
1 ) Diffusion de messages à une grande quantité de personnes
2 ) Inscription facile
3 ) Envoie de contenus multimédias
4 ) Actualisation des statuts
5 ) Une plus grande limite de personnes pouvant souscrire
Contre :
1 ) Ne peut être utilisé avec l’API WhatsApp business
2 ) Disponible uniquement dans WhatsApp
3 ) Sans chiffrement de bout en bout
Les canaux Whatsapp représentent un excellent outil si vous êtes une marque ou une personne connue mais si vous êtes une marque qui est en train de grandir ou une personne qui est en train de commencer dans le monde de l’influence diriger ce type de canal n’est pas une bonne idée car ce sont les utilisateurs qui doivent vous chercher et vous suivre.
En plus ces canaux ne possèdent pas de communication One to One (les utilisateurs ne peuvent pas répondre. ils réagissent juste)
Si vous êtes une marque ou une entreprise qui nécessite rechercher des clients alors les canaux ne sont pas pour vous. Dans ce cas nous vous recommandons plus les broadcast.
Avec Callbell, faire ses campagnes de broadcast n’est pas difficile et le faire prend réellement très peu de temps. Aimeriez-vous atteindre plus de clients et augmenter vos taux de conversion de conversion ?
Essayer les broadcast de Callbell en cliquant ici
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct
