Depuis quelques années déjà c’est un calvaire autant pour les entreprises que pour les particuliers d’avoir plus d’un compte WhatsApp, on se demanderait même pourquoi ces personnes désirent avoir plusieurs comptes.
En fait c’est simple ! C’est parce que WhatsApp est devenu une des applications de messagerie les plus utilisées au niveau mondial, donc les gens ont commencé à voir en cela une plus grosse audience; plus de vente et plus de viralisation à travers cette application. C’est donc comme ça que naturellement les entreprises ont commencé à l’utiliser de plus en plus et à sentir la nécessité d’avoir plus d’un compte.
C’est ce qui a fait que WhatsApp a décidé d’actualiser son système en 2023 en incluant la possibilité d’ajouter plus d’un compte WhatsApp dans le même dispositif
A cet effet qu’aujourd’hui nous verrons comment ajouter plus d’un numéro de téléphone à un seul compte WhatsApp.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les entreprises ajoutent plus de numéro de téléphone au compte WhatsApp de leur business.
En fonction du contexte en voici quelques exemples :
A) Cliniques Odontologiques ou Générales
Elles utilisent en général plusieurs numéros WhatsApp un numéro par spécialité ce qui fait qu’elles arrivent souvent à un point où la quantité de numéro est très grand.
B) Business Automobile
Dans ce type de business ce sont les conseillers de vente qui s’approprient les numéros WhatsApp de façon à ce que chacun d’entre eux puisse avoir sa propre base de données de clients et là gérer sans interférence avec un autre conseiller. Dans ce cas les numéros qui se manipulent dépendent du nombre de conseillers actifs.
C) Boutique ou E-commerce
Les e-commerces ou boutiques fonctionnent de façon similaire au business automobile. C’est-à-dire un compte WhatsApp par conseiller et généralement ceux-ci s’occupent aussi des différents réseaux sociaux. Ce qui rend la gestion l’organisation et les processus de commande un peu difficiles du fait du cumul d’informations desorganisées.
D) Centres Educatifs
Dans les centres éducatifs ils utilisent généralement plusieurs comptes WhatsApp pour différentes raisons: assignation; gestion des classes; département; administration du Centre éducatif et bien plus.
Comme vous le voyez alors il existe plusieurs objectifs pour lesquels les entreprises se voient obligées d’avoir plus d’un compte WhatsApp pour le business et le principal motif pour cela est le manque d’outils adéquats pour gérer les business à travers WhatsApp et c’est là où Callbell joue un rôle fondamental
1) A travers WhatsApp
Première méthode que nous avons trouvé pour faire cela et à travers l’application WhatsApp elle-même
Cela se doit à la mise à jour que WhatsApp a lancé cette année 2023 où ils nous ont notifié qu’effectivement à partir de maintenant nous pouvions utiliser plusieurs comptes dans un même WhatsApp. Il suffira juste de changer un compte pour pouvoir accéder aux messages de l’autre.
Si vous voulez en savoir plus à propos de cette mise à jour les informations sont ici.
2) A travers Callbell
Avec Callbell la situation est différente qu’avec WhatsApp. Il est possible de connecter plusieurs numéros WhatsApp; plusieurs pages facebook; plusieurs comptes Instagram et plusieurs comptes de télégram au même compte Callbell. Cela signifie que non seulement vous pourrez connecter deux comptes WhatsApp et d’autres réseaux sociaux mais aussi vous pouvez en connecter beaucoup plus. De là vous pouvez gérer tous les messages en fonction de la quantité des agents et des dispositifs que votre organisation possède de façon simple et efficace.
Un point positif de Callbell est qu’il offre plusieurs fonctionnalités pour des équipes de vente et de support comme les statistiques, les chatbots, le routing automatique, le broadcast, etc.
NB: Actuellement du multicanal pour votre compte doit être réalisé directement par l’équipe de Callbell contactez-les si vous voulez l’activer en cliquant ici.
Callbell est un outil idéal pour connecter plus de deux comptes WhatsApp, avec cet outil vous aurez la possibilité de gérer un grand volume de message de façon organisée.
Si vous voulez essayer les multi numéros de Callbell, cliquez ici.
A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram Direct