Comment ajouter WhatsApp à Instagram [Guide 2023]

Dans cet article, nous expliquons comment ajouter un bouton à votre profil Instagram qui permet à vos followers de vous contacter via WhatsApp en un seul clic

Les entreprises du monde entier se tournent vers le digital, pour offrir leurs produits ou services à travers les plateformes les plus connues, afin d’étendre leur network et d’atteindre un potentiel de clients toujours plus élevé.

À cet égard, Instagram est toujours plus populaire comme canal de promotion de produits, grâce à des campagnes de marketing d’influence, qui permettent aux utilisateurs d’en savoir plus sur leur marque.

L’objectif est de faire connaître votre entreprise à des clients potentiels, intéressés par une catégorie particulière de produits. C’est la raison pour laquelle les entreprises investissent des milliers d’euros dans des campagnes publicitaires qui apportent un trafic massif à leurs profils sociaux.

Une fois que vous avez accédé au profil, vous devez être sûr que les utilisateurs potentiellement intéressés par le produit peuvent vous contacter facilement. Sur Instagram, ils pourront vous contacter via Direct, ou alternativement grâce à une mise à jour récente d’Instagram, également via WhatsApp.

L’objectif principal de cette nouvelle fonctionnalité est de faire communiquer les principales applications de l’univers Facebook (Messenger, WhatsApp et Instagram Direct surtout) entre elles, et de créer un système de connexions qui améliore l’expérience globale de l’utilisateur au sein des différentes plateformes.

Comment insérer un bouton WhatsApp dans la biographie d’Instagram

Nous décrivons ici toutes les étapes à suivre pour ajouter le bouton WhatsApp qui doit être activé sur tous les profils Instagram:

1) Connectez-vous à votre page de profil Instagram et cliquez sur « Modifier le profil”.

2) Cliquez sur « Options de contact”.

3) Dans cette section, vous pourrez saisir vos informations de contact telles que l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse et, plus récemment, WhatsApp.

4) Cliquez sur « WhatsApp”.

5) Vous devez saisir ici le numéro associé à WhatsApp, dans lequel le code de vérification sera envoyé.

6) Entrez le code de vérification sur votre profil Instagram.

À ce stade, le nouveau bouton WhatsApp devrait apparaître, ce qui permettra à tous les utilisateurs qui visitent votre profil Instagram d’entrer en contact avec votre entreprise en un seul clic.

Remarque: pour faire apparaître uniquement le bouton WhatsApp, vous devez supprimer toutes les autres options de contact (numéro de téléphone et adresse électronique).

Quels sont les avantages de connecter WhatsApp à Instagram?

Associer WhatsApp à Instagram peut être très bénéfique pour votre marque, tout d’abord parce que c’est l’application de messagerie la plus populaire au monde et qu’elle est très intuitive. En témoigne le taux élevé de messages ouverts, qui se situe autour de 98 %.

Cela signifie que vous pouvez atteindre des clients potentiels à tout moment et en tout lieu grâce à des messages promotionnels, des mises à jour commerciales, des enquêtes ou des demandes de retour d’information.

En outre, vous pourrez tirer parti de toutes les fonctionnalités de WhatsApp au profit de votre entreprise : vous pourrez envoyer des photos, des vidéos, des messages vocaux et des documents directement depuis l’application et répondre à toutes les demandes d’assistance.

Grâce à WhatsApp, vous pouvez organiser votre équipe de vente ou d’assistance pour offrir à vos clients un service basé sur une communication bidirectionnelle, créant ainsi un dialogue avec votre public cible.

Si vous souhaitez gérer de gros volumes de conversations avec vos clients ou prospects, nous vous invitons à créer un compte Callbell gratuit et votre équipe pourra commencer à discuter dès maintenant.

Avec Callbell, vous pourrez structurer une équipe de vente ou d’assistance comptant jusqu’à 100 agents et les conversations seront distribuées automatiquement, ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités destinées à faciliter la gestion des conversations des principaux canaux de messagerie instantanée.

Alternatives pour l’ajout de WhatsApp à Instagram

Si votre compte n’est pas encore activé pour ajouter WhatsApp à Instagram, nous vous recommandons quelques alternatives utiles qui vous aideront à atteindre vos utilisateurs plus facilement par le biais de WhatsApp.

1) La première solution consiste à insérer le lien vers WhatsApp dans la biographie : pour commencer, vous devez créer un lien vers WhatsApp, entrez dans votre profil Instagram, cliquez sur « Edit Profile » et dans la section « Website », insérez le lien que vous venez de créer.

De cette façon, un lien cliquable qui fait référence à WhatsApp apparaîtra dans la biographie de votre profil Instagram et l’utilisateur pourra entamer la conversation avec votre entreprise instantanément.

2) La deuxième solution consiste à utiliser des articles de fond avec un lien vers WhatsApp. Ici, vous devrez créer une histoire avec une image du logo WhatsApp, et insérer le lien WhatsApp (créé précédemment) cliquable dans l’histoire.

Ensuite, ajoutez l’histoire à la section « Reportages » et renommez-la en « WhatsApp » ou « Contactez-nous avec WhatsApp ». L’histoire sera affichée en permanence dans votre profil Instagram et, là encore, permettra aux utilisateurs de vous contacter facilement.

3) Une dernière alternative, mais certainement pas la moindre, consiste à intégrer Callbell Shop dans la bio d’Instagram, afin de disposer d’un catalogue WhatsApp à partir duquel vos clients potentiels peuvent facilement commander les produits ou services qu’ils souhaitent directement sur WhatsApp. Il peut effectivement être très intéressant, pour certaines stratégies de commerce conversationnel, de détourner les utilisateurs d’Instagram, vers une conversation WhatsApp, ce qui au cas par cas peut donner un meilleur taux de conversion.

Callbell Shop est un outil gratuit fourni par Callbell pour créer un catalogue numérique pour WhatsApp, afin de pouvoir vendre sans avoir besoin d’un site web. La boutique sur WhatsApp est entièrement personnalisable, et vous pouvez ajouter un grand nombre de produits avec photos, catégorie, prix et plus encore.

L’inscription est gratuite, immédiate et vous permet de commencer à vendre vos produits en moins de 5 minutes. Allez sur la page d’accueil et cliquez sur  » S’inscrire à Google  » pour créer immédiatement votre propre catalogue numérique WhatsApp à ajouter sur Instagram.

Pour lier votre catalogue WhatsApp à Instagram, il vous suffit de partager le lien de la boutique sur un post ou une story Instagram, ou de créer une publicité qui renvoie au catalogue, afin que vos utilisateurs Instagram puissent facilement ajouter des produits à leur panier et les commander directement sur WhatsApp.

Visitez le site Web de la boutique Callbell pour plus d’informations.

Ces systèmes permettront à votre marque d’accroître l’engagement de vos followers qui pourront vous contacter dans les canaux qu’ils préfèrent, dans une perspective de marketing multicanal.

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