Recibir pagos por WhatsApp: ¿qué está pasando?

Muchas personas no tienen idea de que existe un servicio de WhatsApp para realizar pagos a través de la aplicación, esto se debe principalmente a que este servicio aún se encuentra en fase beta y pruebas en la India y Brasil, si bien es cierto que en la India WhatsApp Pay ha tenido buenos resultados, en Brasil se ha presentado el mismo escenario.

Facebook la empresa dueña de WhatsApp ha intentado a lo largo de los años entrar en el sector financiero pero no ha tenido buenos resultados y WhatsApp Pay es uno de sus múltiples intentos de incursionar en este sector, pero ahora la historia está cambiando y parece tener un mejor panorama y es que el sistema de pagos entre usuarios de WhatsApp, luego de haber sido rechazado varias veces por la National Payments Corporation of India (NPCI), al fin consiguió aprobación para ser lanzado en el país asiático.

Es así como la India se convierte en el primer país del mundo en el que los usuarios pueden enviar dinero a través de WhatsApp con sólo mandar un mensaje, pero la historia no termina aquí ya que para que WhatsApp pudiera abrir operaciones de su nuevo servicio en la India tuvo que pasar por arduos procesos legales durante dos largos años y como resultado su aprobación, eso supone un paso grande para la empresa de mensajería instantánea y definitivamente abre una ventana para incursionar en el mundo financiero.

Por otro lado tenemos los avances recientes de WhatsApp por abrir su servicio de pagos en Brasil, sabemos que WhatsApp Pay está estrechamente vinculado con Facebook Pay y que Brasil tiene arduos procesos legales para permitir que WhatsApp inicie sus operaciones financieras en el país, una de las grandes razones por las que decidieron abrir su servicio en Brasil antes que en el resto de Latinoamérica es por el gran mercado que este país presenta, lo que permite que WhatsApp Pay crezca y se haga popular rápidamente.

Es así como WhatsApp Pay fue estrenado el 15 de Junio de 2020 en Brasil después de pasar meses de prueba en la India, evidentemente si el servicio resulta ser un éxito se podría extender al resto de Latinoamérica y países del primer mundo, generando así grandes expectativas del servicio.

¿Qué es WhatsApp Pay?

En 2018 a WhatsApp se le ocurrió la gran idea de inventar un servicio donde puedas pagar y cobrar con solo un mensaje en la aplicación y es así como surgió WhatsApp Pay, este es un servicio que te permite lo antes mencionado, enviar y recibir dinero por medio de un mensaje instantáneo de la aplicación. Esta herramienta está basada en servicios como Bizum y posiblemente al conseguir popularidad sea una gran herramienta que podrías utilizar para tus negocios y vida diaria.

Cabe destacar que este servicio está pensado para empresas, grandes y pequeños negocios, para realizar pagos instantáneos y rápidos y que de esta manera puedas vender sin necesidad de tarjetas o introducir codigos y numeros, ademas de esto sería un gran complemento a WhatsApp Busines, al permitir los pagos se incluye un servicio adicional que se integra perfectamente con el concepto empresarial de esta App.

¿Cómo funcionan los pagos por WhatsApp?

Este servicio de WhatsApp se encuentra estrechamente vinculado con Facebook Pay y lo mejor de todo es que los pagos a través de WhatsApp serán una herramienta muy útil tanto para los pequeños y grandes negocios como para las empresas y cualquier persona en general.

En primer lugar, se podrán realizar transacciones entre cuentas de familiares y amigos, estas transacciones pueden ser de cualquier tipo, compras, pagos por deudas o simplemente regalos. Por su parte, también se podrán realizar pagos a negocios de una forma muy sencilla, rápida y segura. El objetivo es que estas transacciones sean igual de fáciles cómo enviar un mensaje de texto.

Ahora bien, WhatsApp Pay tiene muy pocos pasos para que esté disponible, como primer paso, se deberá crear una cuenta en Facebook Pay y WhatsApp Business para recibir pagos desde cualquier tipo de tarjeta y que ambas cuentas están vinculadas.

Por otra parte, la compañía especificó que para transacciones entre amigos y familiares no existirá ningún tipo de comisión. Sin embargo, para compras entre negocios, existirá un 3.99% de comisión.

¿Cuáles serán los límites de pago en WhatsApp?

Por ahora parece que el límite de transacción, ya sea para recibir o enviar dinero no va a ser más de $200 dólares; con la gran ventaja de que puedes hacer hasta 20 transacciones por día, por su parte, mensualmente se permitirán hasta $1100 dólares en transacciones con el uso de tarjetas de débito y crédito.

¿Cómo lucirá esta nueva herramienta dentro de WhatsApp?

Por ahora, los usuarios de Brasil son los únicos que podrán disfrutar de los pagos a través de la aplicación, pero poco a poco se irá extendiendo a más partes de Latinoamérica y el mundo. También se compartió un video en portugués que explica cómo se verá esta nueva funcionalidad dentro de la App, la cual se añadirá en las opciones de documentos compartidos como “Pagos”.

En esta nueva función se han desarrollado varias capas de seguridad, como ingresar un PIN o huella dactilar, para autorizar las transacciones, funciona parecido a cuando compramos algo en Google Play.

WhatsApp Pay en la India y Brasil

Ahora te contaremos qué fue lo que pasó tanto en la India como en Brasil con respecto a WhatsApp Pay, de esta manera podrás entender todo el contexto de la situación.

WhatsApp Pay en la India

Como te hemos comentado anteriormente, WhatsApp en la India ha tenido 2 largos años de papeleo legal para poder ser aprobado, sin embargo, después de este tiempo se ha convertido en un éxito y ha obtenido buena reputación, la India tiene una población muy grande y por esa razón WhatsApp decidió lanzar su nuevo servicio en este país, como fue bien recibido ahora deciden lanzarlo a Brasil donde la situación fue un poco diferente.

WhatsApp Pay en Brasil

La situación de WhatsApp Pay en Brasil ha sido un poco diferente a la India y es que primeramente luego de su lanzamiento a los meses fue cancelado el servicio por el banco que se encarga de regular las transacciones de WhatsApp en Brasil para verificar más a fondo la legalidad de las comisiones en las transacciones y de esta manera hacerlo mucho más seguro al público en general, la buena noticia es que posteriormente WhatsApp Pay fue nuevamente puesto en marcha.

Después de experimentar un retraso debido al bloqueo que recibió el servicio, la nueva función WhatsApp Pay finalmente tiene el permiso de Brasil. El banco central brasileño ha aprobado el uso del WhatsApp Pay para transacciones financieras.

¿Dónde se puede activar WhatsApp Pay?

Por ahora WhatsApp Pay solo está disponible en algunos países, sin embargo se espera que próximamente se actualice y abre operaciones en todos los países del mundo incluyendo Latinoamérica, como países totalmente seguros donde opera WhatsApp Pay, tenemos a la India donde ya tiene algunos años operando sin problemas y Brasil.

¿Dónde se encuentra WhatsApp Pay en este momento?

– La India, donde ya tiene por lo menos un año funcionando.

– En Brasil.

¿Dónde estará disponible próximamente?

– En México.

– En el Reino unido.

– España.

– Asia.

Si necesitas más información sobre esta funcionalidad y te encuentras en la India o Brasil puedes leer más aquí.

Alternativas a WhatsApp Pay

Como alternativas a los pagos en WhatsApp tenemos 5 principales que podrían ser de utilidad para tí y los proyectos que estés implementando en este momento, más abajo las enumeramos para que puedas decidir si alguna funciona para ti.

Paypal

PayPal es uno de los servicios de pago más populares y sobre todo uno de los que tiene más tiempo operando. Permite realizar pagos en cuestión de segundos y  podemos enviar dinero a nuestros contactos, bien sea con el saldo que tenemos en la propia cuenta de PayPal o vinculandolo a nuestra cuenta bancaria.

También podemos enviar un enlace PayPal.me a nuestros contactos para que nos puedan pagar de forma rápida, algunos comercios permiten también el pago con PayPal, que tiene un sistema de código QR para este fin.

Twyp

Otra de las apps pioneras a la hora de enviar pagos a través de nuestro teléfono móvil es Twyp. Es un sistema de pagos del banco ING Direct, con la posibilidad de que cualquier usuario pueda usarlo: no hace falta ser de ING Direct.

La app se integra con Apple Pay y Google Pay, permitiendo enviar pagos, obtener algunos descuentos en comercios y gasolineras y un sistema muy interesante de  pagos grupales.

Verse

Esta aplicación Verse permite enviar y solicitar dinero a amigos de forma rápida y fácil. Cuenta con una calculadora que divide los gastos entre el grupo de amigos, para que uno de ellos pague y los otros envíen su parte ajustada de forma automática.

El saldo de Verse se transfiere de forma instantánea a nuestra cuenta bancaria y se encuentra disponible para iOS y Android.

Revolut

Esta aplicación de Revolut te permite enviar dinero de forma instantánea, es uno de los Neobancos más utilizados en el mundo y es bastante fácil recargar dinero en la app, se pueden hacer transferencias bancarias rápidamente a la cuenta y se puede transferir dinero en otras divisas sin ninguna comisión, siempre que no se supere un límite de 1.000 euros por operación.

Callbell y los pagos por WhatsApp

Si eres de Brasil o la India, definitivamente Callbell será una herramienta que te ayudará a escalar tu negocio de forma fenomenal ya que WhatsApp puede procesar directamente los pagos de tus clientes pero Callbell puede darte la posibilidad de atender todos tus clientes con un equipo multi-agente y un solo número de WhatsApp por lo que esta combinación es perfecta.

Incluso si no te encuentras en un país donde WhatsApp Pay esté disponible, siempre puedes utilizar los métodos alternativos de forma manual para cobrar los pagos de tus productos, esto funciona muy bien para equipos de venta, ecommerce y equipos de venta de servicios.

Si necesitas más información puedes visitar este enlace donde compartimos todas las bondades que Callbell tiene para ti.

[Actualización 2023] Pagos en WhatsApp: ¿qué es lo que NO está pasando?

La sociedad tiene previsto implementar las actualizaciones de los pagos para el 2023, con el objetivo de hacer más fácil para los usuarios realizar y recibir pagos. Con la creciente ubiquidad de los pagos digitales, la plataforma de mensajería busca hacer que los pagos móviles sean más seguros, accesibles y sin soluciones continuas para sus usuarios.

WhatsApp está introduciendo una nueva función de solicitud de pago, la cual permitirá a los usuarios solicitar y recibir fácilmente pagos de sus contactos. Esta función estará disponible en varios países, entre los cuales Estados Unidos, India, Brasil, México e Indonesia.

Además, el sistema de pago de WhatsApp ahora soportará los pagos con tarjeta de crédito y de débito, haciendo más fácil para los usuarios pagar bienes y servicios. Esta función está actualmente disponible en Estados Unidos, en India, Brasil, México, Indonesia y el Reino Unido.

Para simplificar aún más la experiencia de pago, WhatsApp está introduciendo también una nueva función de relleno automático de los pagos. Lo que hará que sea más fácil para los usuarios archivar de forma segura la información de pago, como número de tarjeta, dirección de facturación y fecha de expiración. Esta función estará disponible en Estados Unidos, en India, Brasil, México, Indonesia y el Reino Unido.

WhatsApp está introduciendo, además, una nueva función de confirmación del pago, la cual permitirá a los usuarios confirmar de manera segura sus pagos. Esta función estará disponible en Estados Unidos, en India, Brasil, México, Indonesia y el Reino Unido.