Simla es una plataforma fenomenal para las ventas y la atención multiagente. Muchas empresas E-commerce, farmacias, Universidades y cualquier tipo de negocio que necesite atender a sus clientes de forma masiva, multiagente y con múltiples usuarios. Es así como se hace indispensables el uso de herramientas de comunicación que faciliten la forma en como las empresas se comunican con sus clientes.
Esta plataforma nos presenta varias funcionalidades indispensables para la labor antes descrita; entre ellas tenemos la posibilidad de crear tiendas online, chats multiagentes, sitio móvil, una app móvil, un CRM para administrar clientes y la automatización de marketing que todo negocio necesita. En general Simla es una herramienta supercompleta. Sin embargo, la misma también tiene desventajas. Entre ellas tenemos el soporte el cual es un poco deficiente, el alto costo de sus servicios, la estabilidad del servicio y el alto costo adicional que representa activar el servicio de CRM.
Si no sabes que son los CRM, son herramientas que ayudan a mantener y administrar la relación con los clientes de forma semi automática. Los CRM ayudan a mantener un orden y organización entre cada tipo de clientes y los procesos de venta.
Ahora que entiendes la importancia de los CRM, vamos a enseñarte todos los puntos importantes y que debes saber para poder decidir si deseas utilizar esta herramienta o elegir otra alternativa como Callbell.
Las principales características que podemos ver en Simla.com son las que vamos a destacar a continuación:
1) Tienda online.
Simla tiene una funcionalidad para crear tu tienda online, esto es muy bueno, ya que, permite crear un sitio donde podrás vender tus productos o servicios en la misma plataforma.
2) App móvil.
La herramienta tiene una app móvil que puedes instalar en diferentes dispositivos portátiles como celulares o tablets.
3) CRM integrado.
La plataforma nos brinda un CRM integrado para gestionar las relaciones con los clientes, esto facilita el control de las ventas y la organización.
4) Chat multiagente.
Adicionalmente, también nos permite conectar algunos canales de comunicación para poder gestionar las conversaciones con los clientes.
Para registrarte en Simla debes seguir una serie de pasos muy sencillos y relativamente cortos. Aquí te explicamos como hacerlo.
1) Primero debes entrar en la página principal de Simla dando clic aquí.
2) Posteriormente, debes dar clic en el botón que dice Solicitar una Demo.
3) Luego debemos rellenar el formulario de contacto que nos aparece en pantalla.
4) Por último nos aparecerá una pantalla confirmando nuestra solicitud y nos brindarán una cuenta demo de Simla, si deseas adquirir el servicio pago debes hablar con un agente.
Las ventajas y desventajas de Simla son muchas. Aquí te vamos a compartir toda la información necesaria para que puedas tomar una decisión acorde con tus requerimientos de comunicación con los clientes.
Ventajas
1) Chat Multiagente.
2) App móvil.
3) Tienda online.
4) CRM integrado.
5) Automatización de marketing.
Desventajas
1) Precios altos para su servicio.
2) No hay prueba gratuita.
3) Herramienta complicada de entender.
4) Las funcionalidades de CRM son costosas.
5) La creación de la tienda en línea es básica.
Simla es una herramienta muy completa que nos ayuda a desarrollar nuestra propia tienda en línea con la posibilidad de gestionar nuestros clientes con el CRM integrado, además de gestionar las comunicaciones en diferentes canales de atención. Sin embargo, es muy importante recalcar que el servicio es costoso y es un poco difícil desarrollar el omboardig, para conseguir un servicio completo es necesario hablar con un agente, este se podría decir que es un servicio para grandes empresas. Es por esta razón que recomendamos solo para medianas y pequeñas empresas otro tipo de herramientas parecidas. Las cuales son mucho más sencillas de usar y económicas como Callbell.
En el mercado de las herramientas de comunicación existen muchas plataformas que pueden ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes. Estas herramientas ayudan a mejorar los procesos de ventas y soporte. Mantener las carteras organizadas, ofrecer una mejor eficacia en el trabajo e integraciones importantes para desarrollar las tareas de forma eficiente. Además, algunas de ellas integran CRM que ayudan a gestionar las relaciones con los clientes de forma eficiente como es el caso de Simla.
Si quieres acceder a una lista de todas estas herramientas de mensajería, puedes verla aquí:
Accede a la lista dando clic aquí
En este mismo sentido, si deseas probar una herramienta muy completa para equipos de soporte, ventas o call centers. Que permita manejar una cantidad ilimitada de mensajes, agregar colaboradores a tus equipos de soporte o ventas, brinde estadísticas completas sobre tu proceso comunicativo, sea fácil de utilizar y te ofrezca una organización clara junto con eficiencia y eficacia en el trabajo, Callbell puede ser la solución.
Si deseas conocer más la herramienta de Callbell y como puede ayudarte a mejorar los procesos comunicativos con tus clientes, puedes dar clic aquí.
Preguntas Frecuentes
¿Debería adquirir Simla?
Simla es una herramienta muy completa que nos ayuda a desarrollar nuestra propia tienda en línea con la posibilidad de gestionar nuestros clientes con el CRM integrado, además de gestionar las comunicaciones en diferentes canales de atención. Sin embargo, es muy importante recalcar que el servicio es costoso y es un poco difícil desarrollar el omboardig, para conseguir un servicio completo es necesario hablar con un agente, este se podría decir que es un servicio para grandes empresas. Es por esta razón que recomendamos solo para medianas y pequeñas empresas otro tipo de herramientas parecidas. Las cuales son mucho más sencillas de usar y económicas como Callbell.
¿Qué es Simla?
Simla es una plataforma fenomenal para las ventas y la atención multiagente. Muchas empresas E-commerce, farmacias, Universidades y cualquier tipo de negocio que necesite atender a sus clientes de forma masiva, multiagente y con múltiples usuarios. Es así como se hace indispensables el uso de herramientas de comunicación que faciliten la forma en como las empresas se comunican con sus clientes.
Esta plataforma nos presenta varias funcionalidades indispensables para la labor antes descrita; entre ellas tenemos la posibilidad de crear tiendas online, chats multiagentes, sitio móvil, una app móvil, un CRM para administrar clientes y la automatización de marketing que todo negocio necesita. En general Simla es una herramienta supercompleta. Sin embargo, la misma también tiene desventajas. Entre ellas tenemos el soporte el cual es un poco deficiente, el alto costo de sus servicios, la estabilidad del servicio y el alto costo adicional que representa activar el servicio de CRM.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
