Plataforma Omnicanal para venta

Hasta hace algunos años las empresas se habían dedicado a vender a sus clientes mediante estrategias y plataformas optimizadas para la multicanlidad. No obstante, hoy en día es muy diferente y la mayoría de las compañías se han adaptado a una nueva forma de vender.

Esta comprende la omnicanalidad como principal ventaja competitiva y es así como las empresas han logrado convertir el entorno digital en uno más amigable al usuario y más fácil de utilizar para informarse y finalmente comprar.

Las plataformas Omnicanales de venta presentan grandes ventajas hoy en día y por esta razón las empresas han evolucionado logrando conseguir más y mejores ventas. Existen distintas plataformas Omnicanales, pero hoy venimos a hablar sobre las plataformas omnicanales para ventas.

Los consumidores están cambiando su comportamiento a la hora de comprar. Están utilizando múltiples canales de comunicación para cubrir sus necesidades. Es por esto que la omnicanalidad en ventas juega un papel importante en esta nueva fórmula. Los usuarios se mueven a través de diferentes plataformas a lo largo del día y es muy difícil descifrar cuál es la que finalmente usaran para poder realizar una compra. Es por esta razón que las empresas comenzaron a   para ventas. La cual les permita atender a todos sus clientes de forma rápida y sencilla.

Que son las plataformas omnicanales

Las plataformas omnicanales permiten el uso de diferentes canales de comunicación como Facebook, Instagram, Telegram o WhatsApp en un solo lugar y al mismo tiempo. Básicamente es una estrategia que se usa para integrar varias acciones de contacto en páginas web, Comercio electrónico, tiendas físicas, teléfonos, redes sociales,  blog, entre otros.

Por ejemplo; es posible utilizar plataformas omnicanales para una tienda en línea donde el cliente pueda comunicarse por cualquier red social o WhatsApp. Además, lograr ser atendido de la misma forma en cualquier canal que él prefiera. Un gran ejemplo de este tipo de plataformas omnicanales para soporte es Callbell.

Como funcionan las ventas en línea hoy en día

Actualmente las empresas se dedican en gran medida a vender de forma online. Generalmente la mayoría de los servicios tienen una página web de presentación que se encarga de generar y captar todos los leads que llegan buscando información. Posteriormente, dichos leads se registran o solicitan información del producto o servicio que se vende. Generalmente la forma de comunicación es por las redes sociales o WhatsApp.

Una vez que un asesor los atiende es cuando este lead o persona decide realizar la compra. Es así como funcionan las ventas en línea hoy en día. Sin embargo, uno de los mayores inconvenientes para las empresas es que sus clientes se comunican mediante distintas redes sociales. Esto dificulta ofrecer un buen soporte al cliente. Por esta razón los asesores o vendedores deben abrir constantemente distintas redes sociales para atender todos los leads que llegan.

Debido a esto se inventaron las para venta o soporte . Dichas herramientas lo que hacen es reunir diferentes canales de atención en una sola plataforma. Ofreciendo todo lo necesario para que las ventas se realicen desde un solo lugar sin la necesidad de abrir las redes sociales o los canales de atención allí configurados. Un gran ejemplo de este tipo de plataformas optimizada para la venta es Callbell.

La mejor plataforma omnicanal para ventas

Después de haber hablado tanto de plataformas omnicanales de venta. Te preguntarás cuál es la mejor de todas o cuál recomendamos para ti. En esta ocasión te vamos a hablar de Callbell, la mejor plataforma de comunicación omnicanal para ventas.

Callbell es una herramienta que unifica las principales redes sociales en un solo lugar (WhatsApp, Telegram, Facebook e Instagram). La plataforma está pensada y optimizada para equipos de venta. Lo que brinda una mejor experiencia del usuario. Ofrece métricas por agente, métricas del negocio y muchas funcionalidades en cuanto a equipos de venta para lograr más y mejores conversiones.

El precio es sumamente generoso. El soporte y atención al cliente es de primera. Siempre están dispuestos a ayudarte y atenderte en todo momento. Si te gustaría saber más información sobre esta plataforma puedes dar clic aquí.