Cada vez que realizamos un post en nuestra página de Facebook deseamos que el mismo se posicione y que nos genere mucha interacción, más aún cuando vendemos algo, cierto?
Debido a esta necesidad Facebook ha integrado una opción de agregar un botón de WhatsApp en cada publicación, cabe destacar que esto es opcional y el usuario elige cuándo colocar este botón, para hacerlo el proceso es muy simple, basta con tener tu copy e imagen/video que vas a publicar y posteriormente tocar el botón de agregar llamada a la acción para WhatsApp y ya lo tendremos configurado.
Esto nos ayudará a canalizar la mayoría de las preguntas de los usuarios que ven nuestro post directamente en nuestro WhatsApp y atenderlos según la capacidad de respuesta que tenga nuestro equipo de atención al cliente.
No todos somos expertos a la hora de desarrollar un post llamativo en nuestras redes de forma que recibamos likes y mensajes, por eso aquí te recomendamos algunas buenas prácticas para que tus post sean mucho más interesantes:
a) Mantén el contenido sencillo y bien estructurado
b) Mantén el copy simple y claro
c) Conoce bien a tu audiencia para saber qué contenido compartir
d) Apunta todas las ideas que tengas para tus post
e) Desarrolla un calendario editorial
f) Crea imágenes y videos que llamen a la interacción
g) Crea contenidos variables y perdurables en el tiempo
Si sigues estas sencillas recomendaciones te aseguramos que tus post van a mejorar y con el tiempo empezarás a tener más interacción, seguidores y posiblemente nuevos clientes atraídos por toda la información que compartes.
El texto que utilices en tus publicaciones es tan importante como la forma que le des al mismo, el tamaño y el color. Los pequeños cambios en el contenido que estés compartiendo pueden tener cambios muy significativos en el porcentaje de éxito que tengan tus publicaciones.
Piensa que en el momento en el que el usuario lee el mensaje que le transmites, ese momento es la clave para decidir si interactúa o no contigo.
Recuerda que no es lo mismo transmitir un mensaje directo sin mucho que decir a uno donde se transmita valor al cliente, donde se le haga entender que si realiza tal acción conseguirá algo bueno a cambio. Pero transmitir valor no siempre es suficiente, necesitas transmitir seguridad y relevancia.
Te proponemos que cambies las llamadas a la acción en tus textos de ahora en adelante por frases que contengan: “descarga“, “envia“, “compra” y en general verbos que inducen acción. Y a su vez puedes hacerte un par de preguntas para ver si realmente vale la pena dar clic.
¿Cuál es mi motivación para hacer clic en el botón?
¿Qué quiero conseguir haciendo clic en el botón?
¿Quieres saber más sobre las conversiones e interacciones? Descubre como Callbell te puede ayudar: ‘Quiero ir al blog ahora‘
Lo primero que debemos hacer para agregar el botón de WhatsApp a nuestras publicaciones es:
1) Preparar nuestra publicación (texto e imagen/vídeo) y colocarlos dentro del editor de publicaciones de nuestra fan page como en el siguiente ejemplo.
2) Una vez que tenemos nuestro post listo tanto el texto como la imagen, procedemos a dirigirnos a la sección de “agregar a tu publicación” y tocamos los tres puntos.
3) Por último tocamos el botón de WhatsApp y automáticamente se colocará un botón que redirigirá a cualquier usuario a tu número de WhatsApp Business.
Nota: Ten en cuenta que para poder activar esta funcionalidad ya debes tener previamente configurado tus datos de WhatsApp para que Facebook pueda reconocer tu número de teléfono, podrás configurarlo de la siguiente manera:
4) Nos dirigimos a la configuración de nuestra fan page, damos clic en WhatsApp y por último agregamos toda la información correspondiente.
Una vez hecho todo esto ya tendremos toda nuestra cuenta configurada para poder disfrutar del botón de WhatsApp en todas nuestras publicaciones.
Para potenciar la visualización de tus publicaciones es recomendable utilizar algunas estrategias de media buying que permitan exponer tu contenido a la mayor cantidad de personas afines a tus servicios, así como también desarrollar estrategias con micro influencers que potencien la visualización según el contenido que generes, de esta forma tu rango de alcance aumentaran en gran porcentaje.
Se igual manera, sabemos que si tus publicaciones tienen más vistas, sería lógico pensar que generarán más acciones como likes, comentarios o mensajes directos, por esta razón te recomendamos utilizar Callbell con el cual podrás atender a todos tus clientes potenciales que lleguen desde ese contenido viral con un solo número de WhatsApp y múltiples agentes de atención al cliente.
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Callbell Shop es la nueva herramienta de Callbell para crear un catálogo de productos en WhatsApp y poder vender sin necesidad de un sitio web. Solo tienes que registrarte en Callbell Shop con una cuenta de Google, ingresar el nombre, descripción y logo de tu negocio para empezar a configurar tu catálogo.
Una vez creada la tienda, en la sección “Catálogo”, podrás ingresar los productos o servicios que deseas vender a través de WhatsApp. Podrás dividir los productos en categorías, agregar precios, descripciones, métodos de envío y todo lo necesario para poder vender en WhatsApp.
Con Callbell Shop podrás crear una auténtica tienda online gratuitamente y sin necesidad de un sitio web. Una vez creado tu catálogo digital, tendrás a disposición un link que podrás compartir para dirigir a tus usuarios a tu catálogo digital (p. ej. v2project.callbell.shop)
Para vincular tu catálogo de WhatsApp a Facebook solo deberás compartir el link de la tienda en un post o una historia de Facebook, o bien, crear un anuncio que dirija al catálogo, para que tus usuarios de Facebook puedan fácilmente agregar los productos al carrito y ordenarlos directamente en WhatsApp.
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Preguntas Frecuentes
¿Cómo agregar el botón de WhatsApp a un post de Facebook?
Lo primero que debemos hacer para agregar el botón de WhatsApp a nuestras publicaciones es:
- Preparar nuestra publicación (texto e imagen/vídeo) y colocarlos dentro del editor de publicaciones de nuestra fan page;
- Una vez que tenemos nuestro post listo tanto el texto como la imagen, procedemos a dirigirnos a la sección de “agregar a tu publicación” y tocamos los tres puntos;
- Por último tocamos el botón de WhatsApp y automáticamente se colocará un botón que redirigirá a cualquier usuario a tu número de WhatsApp Business;
- Nos dirigimos a la configuración de nuestra fan page, damos clic en WhatsApp y por último agregamos toda la información correspondiente.
Una vez hecho todo esto ya tendremos toda nuestra cuenta configurada para poder disfrutar del botón de WhatsApp en todas nuestras publicaciones.
¿Como optimizar las llamadas a la acción en un post de Facebook?
El texto que utilices en tus publicaciones es tan importante como la forma que le des al mismo, el tamaño y el color. Los pequeños cambios en el contenido que estés compartiendo pueden tener cambios muy significativos en el porcentaje de éxito que tengan tus publicaciones.
Piensa que en el momento en el que el usuario lee el mensaje que le transmites, ese momento es la clave para decidir si interactúa o no contigo.
Recuerda que no es lo mismo transmitir un mensaje directo sin mucho que decir a uno donde se transmita valor al cliente, donde se le haga entender que si realiza tal acción conseguirá algo bueno a cambio. Pero transmitir valor no siempre es suficiente, necesitas transmitir seguridad y relevancia.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
