WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct están entre las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas para comunicarse con amigos y familiares. Al mismo tiempo, es cada vez más común ver que son utilizadas para comunicarse con empresas y organizaciones.

En el sector del comercio en línea, es muy importante poder comunicarse con los clientes y potenciales clientes de manera reactiva y eficiente. Es posible utilizar estos rápidos y prácticos medios de diversas maneras:

• Proveer soporte a los clientes;
• Enviar facturas o recibos de compra;
• Recibir solicitudes de devolución o sustitución de los productos;
• Enviar promociones personalizadas;
• Solicitar reseñas o feedback;
• Compartir novedades sobre la empresa.

Callbell puede ayudar a tu escuela o centro de formación en la gestión de la asistencia al cliente organizando de la mejor manera tus canales de soporte concentrando la comunicación en aplicaciones de mensajería como WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct.

Si estás buscando la manera de hacer más eficiente la comunicación con los estudiantes o sus representantes, de modo de poder ofrecerles actualizaciones rápidas sobre la situación académica a través de aplicaciones de mensajería instantánea, entonces Callbell puede serte útil.

Callbell te ofrece la posibilidad de invitar a tu equipo a una única interfaz diseñada para la colaboración. Basta crear una cuenta gratuita para probar la plataforma integrando WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct.

Callbell es una plataforma que permite proveer asistencia a través de las principales aplicaciones de mensajería instantánea. Además de WhatsApp, podrás integrar Facebook Messenger, Telegram y también Instagram Direct, y así estar presente en los canales preferidos por tus clientes.

Podrás identificar cada contacto con una etiqueta, de manera de poder identificarlos y filtrarlos como lo desees, utilizar respuestas rápidas y notas internas para comunicarte y colaborar con tu equipo.

Nuestra plataforma permite además la asignación automática de las conversaciones, así podrás invitar a un equipo de hasta 100 agentes y lograr que las conversaciones sean distribuidas de manera automática entre los miembros que lo integran.

Callbell, por último, ofrece un widget de chat que podrás instalar en tu sitio web, de manera que los usuarios puedan entrar en contacto con tu negocio a través del canal de mensajería que prefieran.

Callbell dispone también de una aplicación móvil (iOS y Android), desde la que tus agentes podrán manejar los chats con los clientes que interactúan con tu empresa, en cualquier momento y dondequiera que se encuentren.