Facebook es la herramienta top en el mundo de las redes sociales. Muchísimas personas la usan para hablar con amigos, ver memes, videos e incluso conseguir nuevos amores. Sin embargo, no solo son las personas las que usan esta herramienta. También es usada por miles de empresas y emprendimientos que buscan captar y generar ventas a través de la publicidad en esta plataforma.
Como es lógico, las empresas y emprendedores no solo cuentan con una página de Facebook o cuenta para hacer publicidad. En cambio, tienen la mayoría tienen múltiples páginas donde reciben mensajes de sus clientes y quizás esto haga que las comunicaciones y la gestión de estas páginas sea un caos para los diferentes colaboradores que se encargan de gestionarlas.
Por esto, en el articulo de hoy, vamos a compartir contigo como una empresa que gestiona un gran número de páginas de Facebook puede centralizar los mensajes en un solo lugar.
A veces las empresas manejan diferentes líneas de productos y no pueden dedicar una sola página para todos los productos, marcas o líneas que comercializan. Es así como se ven en la necesidad de crear distintas páginas para cada identidad de cada línea de productos y por consecuencia terminan gestionando 2 o más páginas de Facebook donde reciben mensajes de clientes con perfiles muy distintos entre sí.
Cuando las empresas logran vender de forma constante desde sus múltiples páginas y las mismas se hacen un lugar dentro del mercado, los mensajes de clientes empiezan a llover y todo se vuelve un caos. En muchas oportunidades, los colaboradores no dan abasto para gestionar mensajes de distintos lugares con consultas totalmente diferentes y por eso se ven en la necesidad de contar con una herramienta que ayude a mejorar toda esta dinámica y organización.
Callbell es una herramienta que ayuda a centralizar los mensajes de diferentes canales de comunicación como Facebook, Instagram, Telegram y WhatsApp en un solo lugar. Esta herramienta cuenta con múltiples funcionalidades para venta y soporte que hacen la comunicación más eficaz y las ventas más abundantes.
Entre estas funcionalidades tenemos el routing automático o asignación automática, el CRM, funnel de ventas, los bots para automatizar conversaciones, el multi número de WhatsApp y el multi página de Facebook e Instagram.
Con esto, tenemos que Callbell ayuda a las empresas a organizar y centralizar los mensajes en una única interfaz de forma inteligente, a la vez que mejoras los procesos de soporte y ventas para gestionar los leads que llegan preguntando por tu producto o servicio.
Con Callbell vas a poder centralizar los mensajes de varias páginas de Facebook sin problema alguno. Gracias a la nueva funcionalidad de multipagina de Callbell, podras conectar múltiples páginas de Facebook o Instagram a tu cuenta y gestionar los mensajes que lleguen desde cada una de estas páginas de forma individual y separada.
Esto quiere decir que podras abrir una bandeja de entrada de mensajes por cada página de Facebook que conectes a tu cuenta y cada una puede tener sus propios colaboradores que gestionen los mensajes, sus propios flujos de respuesta, su propia configuración y gestión de forma separada.
Para probar esta funcionalidad solo debes crear una cuenta de Callbell dando clic aquí y proceder a conectar tus páginas de Facebook es tan fácil como dar clic en conectar y hacer login en Facebook.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
