Con nuestra integración API es muy fácil. Solo necesitas dos cosas: una cuenta en Callbell y otra en Nimble.
Es así como tu compañía podrá vincular WhatsApp con Nimble, utilizando la API de Callbell.
Esta herramienta es como una central de información de diferentes redes sociales, entre ellas se incluye Facebook, LinkedIn, Twitter y email.
Con esta plataforma basada en la nube podremos gestionas información de contactos, mensajes, y flujos de venta, todo en un solo lugar. Es así como la herramienta permite al equipo de colaboradores, el poder gestionar clientes y potenciales clientes de forma sencilla. Aunque la plataforma se ve limitada por la cantidad de redes sociales que puede manejar, es cierto que las que posee son muy usadas por empresa. Por esto, esta puede ser una solución muy interesante para pequeñas y medianas empresas que estén buscando clientes activamente.
La plataforma es sencilla de usar, su interfaz es muy intuitiva y práctica, el proceso de omboarding es sencillo para todo tipo de personas y el soporte es muy bueno. En general Nimble es una plataforma amigable para todo publico.
Se trata de una herramienta de chat colaborativo, es decir; la comunicación con los clientes es colaborativa entre los agentes de tu empresa, a la cual las empresas pueden vincular su página de Facebook, una cuenta de WhatsApp a través de la API de WhatsApp Business, Instagram business y Telegram, para centralizar los canales de soporte y brindar una mejor experiencia al cliente final. Todo en una única solución centralizada.
1) Primero debes crear una cuenta Callbell e integrarla a WhatsApp
2) Crear una cuenta en Nimble.
Una vez completados estos sencillos pasos, podras conectar tu cuenta de WhatsApp Empresarial con Nimble usando la documentación de la API de Callbell y así podras adaptar esta integración a tus necesidades específicas.
La vinculación de WhatsApp con Nimble es una opción atractiva para muchas empresas, y una de las funcionalidades más cotizadas es la gestión y sincronización de contactos. Gracias a la sección de la documentación de la API de Callbell dedicada a los contactos, estas acciones son totalmente posibles.
Con esto será posible, por ejemplo, sincronizar de forma automática los contactos de WhatsApp generados en Callbell con la sección contactos de Nimble (y viceversa).
Cuando un “zap” es ejecutado, Zapier puede activar una acción específica, (como, por ejemplo, la creación de un nuevo lead en un CRM).
Sientes que tu equipo informático no puede realizar esta labor, o deseas ahorrar tu tiempo en la implementación, puedes utilizar la integración oficial de Callbell en Zapier para conectar WhatsApp con Nimble. Una de las ventajas más fuertes en el uso de Zapier es la facilidad y rapidez de integración. La desventaja es, en cambio, el alto costo de Zapier.
Esto permite a las empresas tener una mejor visión muy completa y modernizada de las interacciones con los clientes y comprender mejor sus necesidades y preferencias.
Para lograr esto, lo que tendrás que hacer es:
1) Crear una cuenta en Callbell e integrar WhatsApp
2) Crear una cuenta en Nimble
3) Crear una cuenta en Zapier
Una vez que logres realizar estos pasos, solo tendrás que vincular Callbell y Nimble con Zapier y programar los “zaps” necesarios para las operaciones que desees.
¿Qué es Callbell?
Se trata de una herramienta de chat colaborativo, es decir; la comunicación con los clientes es colaborativa entre los agentes de tu empresa, a la cual las empresas pueden vincular su página de Facebook, una cuenta de WhatsApp a través de la API de WhatsApp Business, Instagram business y Telegram, para centralizar los canales de soporte y brindar una mejor experiencia al cliente final. Todo en una única solución centralizada.
¿Qué es Nimble?
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
