Como funciona Saysimple

Saysimple es de esas herramientas que cubren de todo un poco. Es una plataforma diseñada para grandes empresas que mezclan múltiples canales de contacto. Entre ellos tenemos Facebook, Instagram, Telegram, Twitter, live chat y otros canales interesantes. Esta plataforma además de multicanal, ofrece estadísticas muy interesantes sobre tu negocio. Tiene soluciones para la automatización, las ventas al mayor, los ecommerce y el turismo.

Sin embargo, también tenemos puntos negativos. Uno de ellos es el precio, el cual es algo costoso para pequeñas y medianas empresas. También tenemos el tema del onboarding que es un poco complejo. Lo que hace que los agentes aprendan un poco más lento sobre cómo manejar esta plataforma.

Sabiendo todo esto, podemos decir que Saysimple es una plataforma para empresas grandes que deseen una solución más profunda en materia de integraciones y funcionalidades. En este sentido, Callbell logra dominar la sencillez y facilidad de una herramienta con las múltiples opciones de comunicación de la misma. Callbell esta desarrollado para medianas y pequeñas empresas que posean los canales de comunicación principales en el mercado. Con suma facilidad de onboarding, facilitando la eficiencia en el trabajo.

Es por esto que hoy traemos para ti, como funciona Saysimple y algunas recomendaciones para que puedas elegir la plataforma que más se adecua a tu negocio.

Principales características

Las principales características que podemos ver en Saysimple son las que te presentamos a continuación:

1) Dispone de API pública

Saysimple dispone de una API para que sus usuarios puedan conectar la aplicación a otras herramientas y darle el mayor provecho posible.

2) Live chat

Con Saysimple tenemos un live chat que podremos activar en la web de la empresa. Lo que permitirá a tus potenciales clientes comunicarse contigo vía web en tiempo real.

3) Encuestas y enrutamiento automático

Una de las características más interesantes es que podremos realizar encuestas dentro de la aplicación a los usuarios y también tendremos la posibilidad de derivar conversaciones con el enrutamiento automático.

4) CRM

En Saysimple guardar una base de datos de tus clientes es muy sencillo gracias a la herramienta de CRM integrada dentro de la plataforma.

Como registrarse en Saysimple

Para registrarnos en esta plataforma solo tenemos que seguir estas indicaciones:

1) Primero debemos entrar en la página web de Sayimple dando clic aquí.

2) Posteriormente damos clic en solicitar una demo.

3) Rellenamos los datos de contacto completamente y damos clic en solicitar una demo.

4) Por último solo tendremos que esperar a que un agente de la plataforma nos contacte para seguir con el proceso de registro. Debes tener en cuenta que esta aplicación es paga. Para tener una cuenta debes pagar un plan.

Ventajas y desventajas de Saysimple

Saysimple posee muchísimas ventajas con respecto a otras aplicaciones y sin embargo. También posee desventajas. Aquí te vamos a compartir toda la información necesaria para que puedas tomar una decisión acorde con tus necesidades de comunicación con los clientes.

Ventajas

1) Chat en vivo y en tiempo real.

2) CRM integrado.

3) Encuestas y comentarios.

4) API publica.

5) App movil.

Desventajas

1) Costoso.

2) El soporte de la herramienta no es muy bueno.

3) Plataforma difícil de gestionar.

4) Muy enfocado en automatizar.

¿Debería adquirir Saysimple?

Saysimple es una gran herramienta para gestionar los mensajes y chats de una empresa. La plataforma tiene ventajas y desventajas, la realidad es que. Si bien Saysimple nos ayuda a gestionar conversaciones de múltiples canales incluyendo WhatsApp, nos ofrece API, CRM, bots, formularios de contacto y encuestas para los usuarios. La aplicación es bastante costosa y difícil de aprender a usar. Suele volverse complicado y largo en el tiempo que los agentes se acostumbren a la herramienta y el soporte no siempre está dispuesto a ayudar.

En este sentido esta Callbell, una herramienta con las mismas funcionalidades que Saysimple pero con un poco menos de canales de comunicación. Ya que, esta herramienta se centra en los más importantes (Facebook, Instagram, Telegram y WhatsApp). Esta plataforma es mucho más fácil de usar y cuenta con un soporte excelente. El cual está disponible la mayor parte del tiempo. Callbell es ideal para cualquier tipo de empresa y el precio es bastante accesible. Adicionalmente, esta plataforma siempre se encuentra innovando funcionalidades y características.

Como conclusión, las dos plataformas son buenas pero debes tener en cuenta que es lo mejor para tu empresa, lo que necesitas y las necesidades que cubre cada herramienta para ti.

Alternativas a Saysimple

En el mercado de las apps de mensajería existen múltiples plataformas que pueden ayudar a las empresas a comunicarse con sus clientes. Estas herramientas ayudan a mejorar los procesos de ventas y soporte. Mantener organizada la cartera de clientes, ofrecer una mejor eficacia en el trabajo e integraciones importantes para desarrollar las tareas de forma eficiente.

Si quieres acceder a una lista de todas estas herramientas de mensajería, puedes verla aquí:

Accede a la lista dando clic aquí

 En este mismo sentido, si deseas probar una herramienta muy completa para equipos de soporte, ventas o call centers. Que permita manejar una cantidad ilimitada de mensajes, agregar colaboradores a tus equipos de soporte o ventas, brinde estadísticas completas sobre tu proceso comunicativo, sea fácil de utilizar y te ofrezca una organización clara junto con eficiencia y eficacia en el trabajo, Callbell puede ser la solución.

Si deseas conocer más la herramienta de Callbell y cómo puede ayudarte a mejorar los procesos comunicativos con tus clientes, puedes dar clic aquí.