7 programas para impulsar tu empresa y las ventas

‘Dadme un punto de apoyo y moveré el mundo’ decía Arquímedes. La tecnología es un gran punto donde apoyarse para crecer como empresa. Seguro que quieres un salto grande para tu negocio este año, así que anota este listado de impulsores de tu rendimiento. Vamos a ver algunos grandes recursos tecnológicos que harán tu vida más fácil. Estas herramientas te servirán para optimizar procesos, reducir gastos y también impulsar tus cierres de ventas. Anota siete programas clave para impulsar tu empresa y la cartera de clientes.

Siete programas para impulsar tu empresa y el cierre de ventas

Piensa en tu día a día, en las horas que se van en llamadas, correos, reuniones del equipo y demás. A menudo falta tiempo para las tareas que marcan la diferencia, porque no delegamos lo suficiente en la tecnología. Ciertas herramientas digitales son especialmente útiles para disparar los resultados empresariales. No hace falta tener un gran volumen de clientes o de facturación para que puedas hacer uso de programas para hacer crecer tu empresa.

1) Gestiona tu negocio de manera eficiente con un ERP

Un software de gestión empresarial que unifique la información y los procesos puede ser muy útil para los resultados. Utilizar un programa de contabilidad como Holded te permite realizar una gran cantidad de tareas de manera automatizada. No solo puedes llevar la gestión contable, sino también los demás departamentos.

Estas son algunas de las actividades que puedes automatizar con el ERP:

a) Envío de facturas

b) Cobros y pagos

d) Conciliación bancaria

e) Sistematización de ventas

f) Control de inventario

Con estas funciones, se consigue un significativo ahorro de tiempo y de costes, además de aportar rendimiento comercial y en las distintas áreas.

Los programas de gestión de empresas más populares tienen algunas características clave:

a) Son accesibles desde cualquier dispositivo

b) Son intuitivos, fáciles de usar

c) Son escalables, es decir, pueden crecer

d) Tienen un buen soporte y actualizaciones

e) Se integran fácilmente con otras herramientas

Recuerda que si el programa te ayuda a impulsar tu empresa, deberá ser capaz de crecer con ella. Así, podrás tener un software a la altura de tu propia evolución y tus necesidades en cada momento.

2) Administra los mensajes con una solución centralizada

Atiende eficazmente los mensajes y comentarios de redes sociales, o podrías perder clientes y oportunidades. A día de hoy los usuarios esperan que las marcas estén disponibles en estos canales.

Además, a menudo una deficiente atención en ellos puede retrasar o anular embudos de venta. Si quieres más resultados y también una buena reputación de marca, conviene cuidar este punto.

¿Sientes que no te da tiempo a atender en cada uno de los canales con agilidad? En vez de perder la ocasión de captar y fidelizar clientes, utiliza un programa para impulsar tus cierres de ventas como Callbell.

Te permite atender con un programa de chat centralizado en Telegram, WhatsApp, Instagram y otras plataformas a la vez. Además, si tienes mucho volumen, puedes realizar esta atención online con diferentes agentes al mismo tiempo.

Es una solución intuitiva, asequible y con una demo gratuita para que te familiarices con la plataforma antes de decidirte. Se integra con las principales plataformas de mensajería y además te da analítica de gran valor para tomar decisiones estratégicas.

3) Automatiza correos para tus clientes potenciales

La automatización del email marketing puede ser una gran ayuda para conseguir más ventas. MailChimp es una excelente herramienta para ello, con una buena relación calidad-precio, plantillas prediseñadas y la posibilidad de probarla gratuitamente para los primeros emails.

¿En qué tipo de casos puedes enviar correos que te impulsen las ventas? Vamos a ver algunos usos prácticos:

a) Crea workflows de email marketing para hacer seguimiento de leads hasta convertirlos en clientes.

b) Automatiza correos para fidelizar clientes: newsletters, promociones, descuentos, sorteos o eventos especiales.

Por ejemplo, si tienes un e-commerce y un cliente potencial se va sin comprar, puedes automatizar emails de abandono de carrito. También puedes enviar cada mes un resumen de noticias de interés para tu audiencia, relacionadas con tu empresa.

4) Analiza tus acciones de Social Media para optimizar

Hay herramientas como Metricool que te ayudan a evaluar tus publicaciones en Social Media. Tanto si sueles publicar en Facebook o Instagram como si eres más de Pinterest, YouTube o Tik Tok, analiza qué te funciona mejor y qué no, incluso en tu web. Así podrás ir aumentando el engagement, tus seguidores, la visibilidad de tu marca y en definitiva las ventas.

Con Metricool no solo puedes programar las publicaciones de manera cómoda e intuitiva. Además puedes analizar datos clave como:

a) Las publicaciones con más engagement

b) Crecimiento por meses

c) Indicadores clave de tus campañas de Social Ads

Recuerda eso que decía Einstein: ‘no esperes resultados distintos si siempre haces lo mismo.’ Analiza, mejora y vuelve a analizar continuamente para impulsar tu empresa en el mundo digital.

5) Coordínate de manera más eficiente con tu equipo

De nada te servirá el mejor sistema de captación de clientes si después el equipo comercial no se organiza bien para los cierres. De igual forma, una buena coordinación de marketing y ventas es fundamental para maximizar oportunidades. Por eso van muy bien programas de gestión de equipos y proyectos como Monday.

Monday es una herramienta digital que ayuda a trabajar de forma más eficiente. Este tipo de gestores de proyectos son muy útiles para teletrabajar, porque facilitan la coordinación del equipo a distancia.

Este programa para impulsar tu empresa permite crear flujos de trabajo de manera personalizada. Con las automatizaciones y las notificaciones en tiempo real, no solo evitas reuniones y correos innecesarios. Además, conseguirás hacer un seguimiento más eficiente y cómodo de los avances de cada proyecto.

Ganar en productividad con herramientas de organización puede marcar una gran diferencia en los resultados de tu negocio. Aquí hablamos de gastar menos tiempo y recursos, gracias a la gestión más eficiente de las personas y los procesos.

6) CRM de gestión de clientes

Ya hemos mencionado más arriba la importancia de tener un ERP en la nube como Holded. Este programa incluye dentro otra herramienta específica que merece atención aparte. El CRM o Customer Relationship Management es un tipo de software diseñado para gestionar contactos. En general es una herramienta indispensable para llevar a los clientes de cualquier negocio, por pequeño que sea.

Con un CRM puedes impulsar tus resultados en muchos sentidos:

a) Permite detectar potenciales clientes

b) Ayuda a contactar de manera más fácil

c) Mejora los ratios de conversión

d) Permite analizar oportunidades y puntos fuertes

e) Ofrece una información centralizada y accesible

f) Facilita la atención personalizada

g) Impulsa la fidelización

h) Ayuda a la coordinación interdepartamental

i) Favorece la venta cruzada

Como ves, este es uno de los programas esenciales para hacer crecer tu empresa y profesionalizarte.

7) Favorece las reuniones virtuales

El boom del teletrabajo ha hecho crecer aplicaciones de videollamadas como Zoom o Microsoft Teams. Hacer reuniones digitales tiene muchas ventajas, tanto para conectar con el propio equipo, como con clientes y proveedores.

a) Evitas desplazamientos innecesarios

b) Puedes conseguir más visitas en un solo día

c) Mejoras la calidad de vida y tienes menos desgaste

d) Reduces los tiempos de conversión de clientes

e) Ahorras en combustible y en gastos de dietas

Una vez dicho esto, hay que tener en cuenta que tanto la relación con el equipo como con el cliente se pueden enfriar si las descuidas.

La digitalización de las relaciones interpersonales se debe tratar sin perder el trato cercano. De lo contrario, podrías perder clientes, oportunidades de venta e incluso a miembros del equipo por falta de implicación y conexión con la empresa. Para evitar esto, recuerda ser amable, dar reconocimiento, escuchar con empatía y potenciar en general todas tus habilidades de conexión interpersonal.

En cuanto a las herramientas de videollamadas mencionadas, recuerda que muchas de ellas tienen más potencial que el evidente. Con Zoom puedes crear grupos de trabajo dentro de una gran reunión. Además, tiene pizarra, permite chatear, se integra con bots y mucho más.

Conclusión

Como has podido ver, existen muchas herramientas útiles y asequibles para mejorar la forma de trabajar y conseguir más con menos. Cualquiera de las soluciones mencionadas implica una cierta adaptación, pero tienes mucho que ganar.

Aprovecha que la mayoría de herramientas digitales para empresas tienen demos gratuitas y empieza a experimentar para crecer. Verás que tu rentabilidad puede dispararse, si le dedicas interés y un poco de tiempo.

Como consejo para terminar, recuerda implicar a todo tu equipo en la elección de programas informáticos. Nadie como ellos para saber qué necesitan en el día a día, y además su compromiso y motivación será clave para el éxito de la implementación.

¡Muchos éxitos con tu negocio y que multipliques tus resultados!